Компания "ФЛАМИНГО РЕМОНТ" — это команда профессионалов в сфере дизайна интерьеров и ремонта квартир «под ключ» с более чем 6-летним опытом работы на рынке Москвы и Московской области. Наша специализация — ремонт любой сложности: от косметического до премиального дизайнерского.
Почему клиенты выбирают нас?
• Называем цену сразу, без скрытых платежей и сюрпризов
• Начинаем ремонт в течение 5 дней после подписания договора
• Дизайн, ремонт, комплектация — всё в одном месте
• Предоставляем гарантию на все выполненные работы
Кто нам нужен:
Человек, который умеет разговаривать с людьми — живо, грамотно, по-человечески. Не читать скрипт, а слышать клиента, понимать его запрос и мягко вести к следующему шагу: замеру квартиры.
Клиенты у нас тёплые — они сами оставили заявку или уже общались с нами раньше. Твоя задача не "продать любой ценой", а помочь человеку принять решение и не потерять его по дороге.
Чем предстоит заниматься
- Принимать входящие звонки и заявки с разных каналов (сайт, Профи.ру, Авито, партнёры)
- Прозванивать тёплую базу — клиенты, которые интересовались раньше, но не приняли решение
- Консультировать по ремонту: этапы, сроки, из чего складывается стоимость, чем мы отличаемся от других
- Снимать возражения и вопросы, отвечать честно и по делу
- Назначать замеры и фиксировать договорённости в Битрикс24
- Вести клиента до момента замера — напоминать, подтверждать, не терять контакт
- Передавать информацию о замере в рабочий чат по установленному формату
- Работать с CRM: вносить лиды, обновлять статусы, фиксировать договорённости
Что важно в кандидате:
- Грамотная, живая речь
- Умеешь слышать клиента, а не просто говорить в трубку
- Понимаешь базово, что такое ремонт: черновой / чистовой, под ключ, что такое новостройка без отделки — не нужно быть строителем, но ориентироваться обязательно
- Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года — желательно в ремонте, недвижимости, строительных материалах, дизайне или смежных нишах
- Умеешь работать в CRM-системе (Битрикс24 — плюс, но обучим)
- Самостоятельный: не ждёшь, пока тебе напомнят про клиента, который завис два дня назад
Похожие вакансии
Выполнять достижимые КПИ и вести отчетность в amoCRM (если нет опыта - научим!). Твой опыт в онлайн продажах от 6 месяцев...
Имеет опыт работы с Ozon от 1,5 лет. Имеет сильный аналитический скилл, умеет работать с цифрами оцифровкой.
Желание и возможность работать из дома. Грамотная речь, хороший словарный запас. Способность выгодно презентовать товар исходя из предпочтений клиента.
Опыт работы в продажах от 1 года. Преимуществом будет опыт работы с металлоконструкциями и в строительной сфере. Навыки ведения продаж...
Опыт продаж или общения с людьми (колл-центр, поддержка, активные продажи, клиентский менеджмент) — чтобы работать с возражениями и удерживать учеников.