Сервис-менеджер / инженер по гарантии

Работодатель:

Зарплата:

110 000 - 140 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ

Основные задачи

Прием и регистрация заявок от клиентов по вопросам гарантийного ремонта
Дистанционное решение технических проблем клиента
Управление штатом техников (планирование работ и нагрузки, контроль выполнения работ, дисциплина, решение проблем на линии): 3-5 человек
Согласование с клиентами выезда, заказ пропусков, оформление комплектующих для техников
Заполнение 1С СРМ, анализ и отчетность.

Для нас важно

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
Готовность к работе с претензиями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
Технический склад ума
Управленческие навыки

Условия работы

Стабильная компания, своевременные выплаты, официальное оформление с первого дня
График работы: 5/2 или 2/2/3. Гибридный режим при сменном графике: если сб, вс выпадают как рабочие дни, то работаете из дома
Заработная плата: совокупно 110 000-140 000 руб. (фикс 95 000 руб. + KPI)
Наставничество, обучение, тренинги внутри компании. Работа под руководством опытного наставника
Офис в минуте ходьбы от метро Румянцево. Вокруг вся инфраструктура — кафе, столовые, магазины и фитнес-клуб
Рост и развитие в отделе, так и возможность перехода в другие направления

Похожие вакансии