Менеджер клиентского сервиса / Специалист по сопровождению аптечной сети

BIOCARD — 3PL-оператор в фармацевтической, ветеринарной и медицинской логистике. Более 35 лет работаем с чувствительными грузами по России и за рубежом.

Сейчас мы ищем специалиста для операционного сопровождения действующей аптечной сети в рамках программы BIOCAD.

Чем предстоит заниматься

• ежедневно взаимодействовать с аптеками по заказам, поставкам и статусам;
• контролировать остатки, неснижаемый уровень и риски дефицита;
• сопровождать документооборот и приёмку в МДЛП;
• собирать и сверять отчётность по реализации и остаткам;
• контролировать расчётную дисциплину и акты сверки;
• сопровождать возвраты и взаимодействие со складом;
• вести данные в Atlas EWM и кабинете программы;
• своевременно эскалировать проблемы и отклонения.

Что для нас важно

• опыт в клиентском сопровождении, фармацевтике или операционной поддержке;
• внимательность к документам, срокам и деталям;
• уверенная работа с учётными системами;
• системность и умение держать большой объём задач.

Будет преимуществом опыт работы с:

• МДЛП;
• аптечными сетями;
• маркировкой лекарственных препаратов;
• фармацевтическим документооборотом.

Условия

• официальное оформление по ТК РФ;
• график 5/2;
• 09:00–17:30 или 09:30–18:00;
• работа в стабильной компании с опытом более 35 лет;
• доступ к корпоративным AI-инструментам для работы с информацией, документами и рутинными задачами.

Главный результат роли: аптеки работают без операционных сбоев, документы и МДЛП закрываются корректно, остатки находятся под контролем.