Специалист по технической поддержке пользователей

Работодатель:

Зарплата:

120 000 - 142 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Ткацкая улица, 19

Специалист по технической поддержке пользователей

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей предприятия:

Приём и обработка запросов через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону; при необходимости - эскалация до третьей линии поддержки;
Настройка и устранение неполадок пользовательского ИТ оборудования (ПК, периферия) и программного обеспечения;
Обмен знаниями, наполнение базы знаний об инцидентах;
Выдача и учет техники, работа в Active Directory, настройка ОС;
Блочный ремонт печатной техники и другого оборудования;
Поддержка работы пользователей с ЭЦП;
Сопровождение ВКС.

Требования:

Высшее или среднее образование в области информационных технологий;
Опыт аналогичной работы от 2--х лет;
Навык работы с ОС Microsoft Windows на уровне администратора, опытный пользователь всей линейки MS Office;
Навык работы ОС Linyx, офисного пакета P7;
Знание принципов работы ЭЦП;
Знание принципов работы сетей передачи данных, умение диагностировать сетевые сбои, знание команд ping, ipconfig, telnet, nslookup, netstat;
Высокая клиентоориентированность, ответственность, ориентация на профессиональное развитие.

Условия:

Полное соблюдение ТК РФ;
График работы 5/2, офисный формат работы;
Предоставление брони граждан, пребывающих в запасе;
Своевременная выплата заработной платы, годовое премирование, ежегодная индексация заработной платы;
Частичная компенсация обеда в корпоративной столовой;
Полис ДМС (после года работы в компании), корпоративный спорт (бассейн, тренажерный зал, игровые виды спорта);
Возможность гибкого начала рабочего дня;
Место работы: г. Москва, ул. Ткацкая, 19 (м.Семёновская, МЦК Измайлово)

Похожие вакансии