Менеджер по работе с клиентами в чате (без звонков)

Кадровое агентство ведет подбор специалистов для современной IT-компании в сфере FinTech.

Ищем менеджера по работе с клиентами. Без холодных звонков и поиска клиентов — все обращения входящие, общение проходит преимущественно в чатах.

Если вы легко находите общий язык с людьми, быстро ориентируетесь в информации и хотите расти в доходе — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься:

— Общаться с клиентами в чатах — без холодных звонков;
— Консультировать по продуктам и сервисам компании;
— Сопровождать клиента от первого обращения до завершения сделки по готовому алгоритму;
— Быстро отвечать на входящие обращения;
— Работать с обратной связью клиентов и передавать предложения по улучшению сервиса;
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса;
— Работать в команде и выполнять поставленные показатели.

Что мы предлагаем

— Обучение и ментор (во время обучения вы уже получаете зарплату);
— Средний доход после адаптации — 120 000–150 000 ₽ в месяц (Оклад 80.000 + KPI );
— Понятную и прозрачную систему мотивации;
— Стабильные выплаты без задержек;
— Постоянный поток входящих клиентов (Без холодных продаж и самостоятельного поиска клиентов);
— График 5/2, с 10:00 до 19:30;
— Современный офис в Москва-Сити, Башня Федерация;
— Поддержку руководителя и команды на этапе адаптации;
— Возможность профессионального и карьерного роста;
— Возможность напрямую влиять на свой доход результатами работы.

Что мы ожидаем:

— Опыт в продажах, клиентском сервисе или работе с клиентами будет преимуществом;
— Грамотную письменную речь;
— Ответственность и ориентацию на результат;
— Желание развиваться профессионально и увеличивать свой доход.

Резюме с фотографиями рассматриваем оперативнее. Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование сразу с руководителем