Менеджер по квалификации лидов (входящие заявки)

Международный гимнастический клуб приглашает удалённого квалификатора для работы с входящими заявками и записи детей на пробные занятия!

Мы входим в ТОП-10 крупнейших гимнастических клубов России: более 50 филиалов и свыше 3500 учениц, поэтому предоставляем сотруднику стабильный поток тёплых заявок, готовые скрипты и выстроенную систему работы — вам не придётся самостоятельно искать клиентов и совершать холодные звонки!

Работа подойдёт тем, кто хочет работать из дома, много общаться с людьми и напрямую влиять на первый этап знакомства клиентов с нашим клубом!

Чем предстоит заниматься:

📌 Работать с входящими заявками от родителей:

— оперативно обрабатывать новые заявки по телефону и в мессенджерах;

— связываться с родителями, выявлять их потребности и квалифицировать заявку;

— рассказывать о клубе, направлениях занятий и отвечать на вопросы клиентов;

— подбирать подходящий филиал и записывать ребёнка на пробное занятие;

— работать по готовым скриптам и стандартам коммуникации;

— напоминать клиентам о предстоящем пробном занятии и контролировать его посещение;

— фиксировать всю необходимую информацию и результаты коммуникации в CRM Bitrix24;

— соблюдать установленные стандарты скорости и качества обработки заявок.

📌 Главная задача квалификатора — быстро связаться с клиентом, выявить его потребность и записать ребёнка на пробное занятие. Это важная роль в отделе продаж, поскольку именно вы становитесь первым человеком, с которым общается клиент после того, как оставил заявку!

📌 Вы работаете только с входящими заявками. Родители уже самостоятельно проявили интерес к занятиям и оставили свои контакты, поэтому холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет!

Почему сотрудники выбирают нас:

Полностью удалённая работа — можно работать из любого города;

Достойный уровень дохода — фиксированный оклад + бонусы с прозрачной системой мотивации;

Стабильный поток заявок — клиенты самостоятельно оставляют заявки, искать их не нужно.

• Поэтапная адаптация помогает спокойно погрузиться в продукт, стандарты коммуникации, CRM и действующие процессы;

• График 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК), без совмещений и подработок;

• Готовые скрипты, сценарии коммуникации и база знаний для работы с клиентами;

• Поддержка руководителя и наставника на этапе адаптации;

• Развитие внутри компании — регулярная обратная связь, обучение и возможность профессионально расти внутри отдела;

• Современная CRM Bitrix24 и выстроенные процессы — вся необходимая информация, история взаимодействия с клиентами и задачи находятся в единой системе;

• Корпоративные бонусы — специальные условия на занятия гимнастикой для детей родственников;

• Карьерный рост — возможность вырасти до ведущего менеджера или тим-лида отдела.

📌 Наши ожидания:

• Опыт в продажах или работе с входящими обращениями — от 6 месяцев;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение легко выстраивать коммуникацию, выявлять потребности и работать с вопросами клиентов;

• Высокая скорость реакции и готовность работать с большим количеством входящих заявок;

• Системность, дисциплина и внимание к деталям;

• Умение работать по скриптам и соблюдать установленные стандарты коммуникации;

• Опыт работы с CRM-системами, знание Bitrix24 будет преимуществом;

• Стабильный интернет, компьютер или ноутбук;

• Готовность работать удалённо полный день по графику 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК), без совмещений и подработок.

📩 Нажмите «Откликнуться» — мы отправим небольшую анкету для знакомства, заполнение которой займёт около 10 минут. После этого внимательно рассмотрим каждую анкету и свяжемся с подходящими кандидатами в течение 24 часов, чтобы подробно рассказать о вакансии и пригласить на следующий этап отбора!