Менеджер по сопровождению клиентов

Тензор — федеральная IT-компания, ТОП-11 компаний Рунета (Forbes 2023). Нашими продуктами пользуются 4,5 млн клиентов по России и СНГ — это доверие, которое мы подтверждаем качеством каждый день.

Если ты любишь общаться, умеешь находить подход к людям и хочешь работать в IT-сфере, тогда тебе к нам! В команде «Тензор» открыта вакансия менеджера по сопровождению клиентов — человека, который не просто поддерживает связь с клиентами, а помогает им раскрыть максимум возможностей наших продуктов и оптимизировать их процессы.

Что предстоит делать:

• Работать с текущей клиентской базой (МСБ — малый и средний бизнес) — все контакты тёплые, холодных звонков нет;
• Выявлять потребности и предлагать дополнительные сервисы, увеличивая средний чек за счёт кросс-продаж;
• Ежедневно обрабатывать до 50-70 обращений, фиксировать все взаимодействия в CRM;
• Выполнять ежемесячный план по количеству активных сделок и выручке.

Мы приглашаем специалистов, которые:

• Имеют опыт работы в B2B-продажах от 2 лет (телеком, IT-услуги, сервисы для бизнеса — приветствуются);
• Обладают навыком убеждения и работы с возражениями — быстро находят решение под запрос клиента;
• Владеют грамотной устной и письменной речью, уверенно работают в CRM.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная «белая» зарплата + премии за результат.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 рабочий день в современном офисе или в гибридном формате;
• Полное обучение и наставник: поможем освоить продукт и выстроить эффективные алгоритмы работы с МСБ;
• Яркая корпоративная жизнь: классные совместные праздники, спортивные мероприятия, туристические походы и сплавы, сообщества по интересам;
• Карьерный рост: мы поддерживаем тех, кто показывает стабильные результаты — есть возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя группы (без жёстких временных рамок, по факту достижений).

Мы создаем красивые, удобные и простые решения для управления бизнесом. Присоединяйся — вместе мы сделаем бизнес клиентов эффективнее и проще!