Что мы предлагаем:
- Работу в компании – лидере, среди розничных компаний ювелирного рынка, входящей в ТОП-5, Российских компаний;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, команда профессионалов, с которыми можно обмениваться профессиональными кейсами;
- Поддержку новых сотрудников: наставничество и обучение в начале работы;
- Удаленный формат работы;
- Полная техническая поддержка;
- Возможность влиять на доход;
- Карьерное развитие;
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК.
Тебе предстоит:
- Рассмотрение жалоб и претензий клиентов, в нормативные сроки (ЗВОНКИ И ЧАТЫ)
- Нивелирование конфликтов и сохранение лояльности клиентов;
- Выявление причин и системных проблем, которые спровоцировали жалобы клиентов.
- Вы умеете грамотно излагать мысли письменно и устно;
- Имеете опыт в клиентском сервисе.
Готовы выполнить небольшое тестовое задание.
Похожие вакансии
Опыт работы от 6 месяцев — желательно. Уверенное владение Excel / Google Таблицами. Внимательность к цифрам и деталям. Грамотная письменная речь.
Уверенный опыт в продажах (от 1 года). Знание AmoCRM (или аналогичных CRM-систем, мы быстро дообучим). Наличие ПК, гарнитуры и...
Легко и уверенно общается с людьми. Приятно и грамотно разговаривает по телефону. Умеет слушать и слышать собеседника. Не теряется, когда...
Опыт работы на аналогичных позициях от 6 месяцев. - Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь. - Умение организовать себя...
Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Опыт не требуется – всему обучим.