Директор по послепродажному обслуживанию

ГК АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Обязанности:

• Планирование, организация работы отдела;

• Управление командой: постановка задач подразделениям и контроль их выполнения;

• Контроль соблюдения стандартов дистрибьютеров и импортеров, регулярное взаимодействие для улучшения качества сервиса;

• Операционное планирование и бюджетирование;

• Контроль качества услуг и клиентского сервиса;

• Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию услуг сервиса;

• Анализ и подготовка отчетности по работе
  подразделений.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 2-х лет на руководящей должности;
• Знание способов управления эффективностью сервиса, успешный опыт их применения.
• Проактивная позиция. Готовность и гибкость к изменениям с целью увеличения эффективности работы подразделения.
• Аналитический склад ума.

• Место работы: обсуждается;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45;
• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании.
• Льготные программы страхования/кредитования;
• Корпоративное обучение, система наставничества;
• Профессиональный и дружный коллектив.