Сотрудник(менеджер) в пункт выдачи интернет-заказов

Нумизматический интернет-магазин ищет сотрудника в пункт выдачи заказов.
Мы являемся самым крупным по объему продаж интернет-магазином монет и банкнот в России. В месяц мы обрабатываем более 10000 заказов. Мы появились на рынке нумизматики в 2015 году и в настоящее время стали первыми в своей нише.

Обязанности:

Обеспечить готовность пункта самовывоза к приему клиентов;
Правильно принять собранные заказы со склада;
Внимательно и вежливо выдавать заказы клиентам;
Поддерживать коммуникацию с клиентом;
Доброжелательно производить замену и возврат товара;
Оформлять заказы и активно предлагать/продавать товары с витрины;
Оперативно разрешать возникающие вопросы с клиентами;
Своевременно производить списание заказов;
Знать ассортимент магазина.

Требования:

Внимательность, пунктуальность, ответственность;
Грамотная устная и письменная речь;
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту;
Умение работать в команде, готовность работать в режиме многозадачности, желание работать и развиваться;
Успешный опыт продаж в любой сфере - ваше преимущество;
Быть опытным пользователем компьютера, работать с CRM-системой;
Опыт работы в клиентском сервисе обязателен (продажи/консультирование/ведение проектов);
Опыт работы с нумизматическим материалом, а также опыт коллекционирования приветствуется.

Условия:

График работы 2/2, 9-20
Оформление по ТК РФ
Среднемесячный доход - от 65 000 - 80 000 рублей. Оклад + бонусы по kpi;
Обучение в процессе работы;
Работа в центре Москвы (3 минуты от метро Менделеевская);
Дружный молодой коллектив (более 30 сотрудников)
Работа в активно растущей и стабильной компании с выплатами без задержек
Поддержку и поощрение вашей инициативы
Совместные корпоративы и праздники
Новый компьютер и быстрый интернет
Адекватное руководство, к которому можно напрямую обратиться с любым вопросом