Оператор контакт-центра/Технический специалист

Производитель и поставщик электрогенераторов, дизельных генераторных установок под собственным брендом (оптовые поставки).

Активно развивающаяся команда профессионалов, которая заботится о своем продукте, своих сотрудниках, своей репутации, своих клиентах и своих партнерах, приглашает присоединиться к команде-Технического специалиста/Оператора по входящим обращениям от потенциальных клиентов.

ОБЯЗАННОСТИ:

Основная работа:

• Консультирование по телефону. Ответы на входящие звонки по вопросам: где купить, вопросы сервисного обслуживания, технические консультации по работе продукции и правил эксплуатации техники;
• Регистрация, отслеживание и обработка обращений через электронную почту и мессенджеры.

Небольшой объем:

• Проверка на ошибки (вычитка) инструкций и другой технической документации
• Отправка разовых редких заказов запчастей конечным покупателям через пункты СДЕК (рядом с офисом);

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образование техническое (среднее специальное / высшее);
• Понимание принципов работы оборудования, основ электротехники, электроники, механики -будем плюсом;
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Умение читать техническую документацию, схемы и чертежи -будет плюсом;
• Уверенное владение ПК;
• Знания офисных программ: OC Windows, MS Office;

• График работы: 5/2 с 09 до 17 иди с 10 до 18 ;
• Место работы: Москва, ул. Ак. Глушко, 15, ТЦ Формула Х;
• Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП;
• Заработная плата: оклад от 100 000 руб. (на руки);
• Прекрасный дружный коллектив;
• Обучение в ходе работы;
• Отсутствие дресс-кода;
• На кухне Вас всегда ждут свежие аппетитные снеки, бодрящий кофе и чай.