Инженер технической поддержки

«Тензо-М» – ведущий российский разработчик и производитель промышленного весоизмерительного оборудования. С 1990 года мы создаем решения, которые помогают клиентам вести точный весовой учет. В связи с расширением бизнеса, ищем в нашу команду инженера технической поддержки.

Обязанности:

Вакансия не подразумевает удаленного характера работы!

• Прием и обработка заявок (телефон, тикет-система)
• Консультирование пользователей, разрешение инцидентов (сбои, неисправности и т.п.)
• Разбор ошибок и передача их отдел разработки.
• Настройка, конфигурация оборудования и программного обеспечения
• Актуализация технической документации
• Составление инструкций по использованию программы
• Запись всех обращений в тикет-систему

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Базовые знания сетевых технологий, таких как DHCP, DNS, WIFI, понимание модели OSI
• Опыт работы с ОС Linux (будет преимуществом)
• Понимание работы VPN
• Умение привести в работоспособное состояние ПК/сервер и предоставить удаленный доступ через TeamViewer и AnyDesk коллегам
• Грамотность, навыки делового общения и письма
• Честность, ответственность, аккуратность

Условия:

• Заработная плата по результатам собеседования.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2 (выходные: суббота, воскресенье) с 08:00 до 16:40 или с 09:00 до 17:40
• Соблюдение всех социальных гарантий по оплате больничных листов, отпусков.
• Возможность редких командировок на промышленные предприятия.
• Столовая с бюджетными ценами.
• Спортивный зал на территории.
• Месторасположение компании: МО, г.о. Люберцы, пгт. Красково, ул. Вокзальная, 38 (2 мин пешком от ж/д ст. Красково)

Ждём ваши отклики!

Также можете звонить по всем интересующим вопросам (номер указан ниже).

Предварительно необходимо пройти небольшой тест и описать свои действия. Если вы готовы к прохождению задания, откликнитесь на вакансию и напишите нам в чат фразу - "Тест+"