Наша компания оказывает качественное оказание услуг по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды и тепла. Выполняем широкий спектр сантехнических работ в Москве и МО.
- РАБОТА ИЗ ОФИСА (удаленки нет!)
Обязанности:
Входящие звонки/не продажи
- Оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов со всех каналов.
- Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентом.
- Подготовка отчетности по обратной связи от клиентов .
- Прослушивание диалогов операторов колл-центра.
- Проверка соответствий регламенту общения.
Требования:
- Опыт работы с клиентами, опыт работы с негативными клиентами.
- Вы уверенно общаетесь и легко находите контакт с людьми.
- Знает, как работать в CRM-системах.
- Готовы разбираться в услугах компании.
- Вы любите работать с клиентами и хотите расти в этой сфере.
- Стабильный фиксированный оклад 70 000 руб на руки.
- Выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек.
- Оформление по ГПХ по ТК РФ после ИС (на ваше усмотрение).
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00.
- Работа в дружном коллективе.
Похожие вакансии
Приветствуется опыт работы в отделе бронирования или в смежных службах отеля (СПиР, отдел продаж). Грамотная устная и письменная речь.
Образование не ниже полного среднего или среднего-специального. Стаж работы водителем от 3-х лет. Наличие категории прав В.
Без опыта работы. Приветствуется опыт работы: ∙ Подработку без опыта в Москве.
Доброжелательность. Находчивость и предприимчивость. Ответственность и инициативность. Грамотная речь. Образование среднее или высшее.
Опыт работы специалистом контакт-центра с высоким уровнем сервиса (средний и премиум сегмент), опыт в медицинской сфере будет являться преимуществом.