Администратор в стоматологию / Старший администратор

"R-Clinic" входит в рейтинг ТОП-100 семейных стоматологических клиник Москвы. Приглашаем в команду администратора. Обязательное требование опыт работы в стоматологии или многопрофильной клиники от года.

Работать в "R-Clinic" комфортно, потому что :

• Удобный формат работы: сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00; клиника в шаговой доступности от м. Измайловская (5-7 мин пешком);

• Оформление: возможность работы по формату основной занятости ТК РФ / по совместительству . Оплата: 2 раза в месяц без задержек;

• Приятные моменты: не надо собирать отзывы, у нас есть для этого специалисты; мы не ставим планы продаж, нет KPI. Ваша задача: ответственно выполнять должностные обязанности и задачи руководства .

• Комфорт для персонала клиники: оборудованная зона отдыха и питания;

• Дополнительные бонусы: скидки сотрудникам и членам их семьи, премии на новый год;

• Корпоративная культура: программа адаптации для мягкого вхождения в работу, после 12 месяцев работы, по итогам аттестации- следующий карьерный шаг у администратора - координатор лечения ).

Наши ожидания:

• Аналогичный опыт работы от 1-го года или готовность к быстрому обучению (стоматологическая, многопрофильная клиника со стоматологией, многопрофильная);
• Коммуникативность, открытость, эмпатия к пациентам, внимательность к деталям, стрессоустойчивость; Умение вести телефонные переговоры с пациентами, делового этикета;
• Работа с расписанием врачей, графиком персонала;
• Выполнение поручений главного врача в рамках организационных медицинских процессов, уверенный пользователь ПК, МИС, CRM;

Какие задачи Вас ждут:

• Встреча пациентов, оформление первичной документации (немедицинской) , документооборот ;
• Формирование записи и работа с базой пациентов в "1С Стоматологическая клиника" ( работа с заявками, заполнение данных пациента при первичной коммуникации )
• Консультация по телефону, выявление потребностей пациентов, запись на прием, приглашение в офис клиники для презентации, отправка информации и чек-листов, получение обратной связи, отправка формы на получение отзыва, оформление электронной карты лояльности;
• Работа с кассой;
• Отправка материала, контроль получения / закупка расходных, канцелярских товаров;
• Своевременные ответы на входящие и совершение исходящие звонков пациентам;
• Работа в команде с врачами, ассистентами;
• Поддержание чистоты в зоне ожидания;

Дополнительным преимуществом ( не обязательно):

• Оконченное медицинское образование (среднее профессиональное /высшее)
• Рассмотрим также студентов медицинских вузов заочного отделения 3-4 курсов на данную позицию без опыта, с перспективой карьерного роста в ассистента, врача, медицинского координатора.
• Начинающим специалистам без опыта, предлагаем бесплатную краткосрочную стажировку от 2-х недель до месяца.
• Условия оплаты труда и оплаты за стажировку для специалистов с опытом в смежных сферах обсуждаются индивидуально.
• Дополнительно информируем: для специалистов у которых нет опыта работы в медицине, а именно в стоматологической клиники, мы можем рассмотреть возможность бесплатной стажировки и обучения до 5-ти дней. Заработная плата для новичков в сфере медицины до 60 000 - на первые 2 месяца работы. Если опыта работы у кандидата нет совсем (выпускник колледжа) в этом случае , стажировка -наставничество с обучением продлится до 2х недель , работодатель обучает навыкам бесплатно и погружает в профессию. По истечении стажировки заработная плата в течение 3-хмесяцев от 40 000 до 50 000 тысяч рублей. Более подробно о системе карьерного роста можно узнать на собеседовании.