Специалист технической поддержки 1 линия

Работодатель:

Зарплата:

44 000 - 49 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Цветной бульвар, 26с1

Провайдер виртуальных серверов ищет специалиста службы технического сопровождения (1 линия) с начальными навыками системного администрирования.

Должностные обязанности:

Прием обращений, поступающих от клиентов сервиса по:
- электронной почте,
- телефону,
- Verbox,
- HelpDesk (OTRS)
Решение возникающих проблем по обращениям в рамках собственной компетенции.
Консультирование по оказываемым компанией услугам.
Систематизация и делегирование задач требующих участия руководителя, системного администратора, программиста.

Требования:

Базовые знания принципов работы ОС Windows Server и Linux, в том числе:
- Создание, настройка учетных записей. Настройка прав и групп пользователей.
- Настройка правил файрвола.
- Настройка удалённого подключения к серверу и анализ возможных ошибок при подключении.
Понимание основ работы сети.
Понимание принципов работы DNS.
Приветствуется понимание базовых принципов функционирования веб-серверов, серверов баз данных, клиент-серверного ПО.
Умение работать в режиме многозадачности и обучаемость.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность и ответственность.
Грамотная (и уверенная) устная и письменная речь обязательна! Все остальное можно подтянуть, было бы желание.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ
Возможность обучения
График 2/2
Офис в центре Москвы (метро Трубная/Цветной Бульвар) или гибридный, или удаленный формат работы.

Похожие вакансии