Компания Logsis работает на рынке логистических услуг с 2015 года и специализируется на курьерской доставке для ecommerce в Москве и области, Санкт-Петербурге и области.
Мы гарантируем качество оказываемых услуг на уровне самых высоких отраслевых стандартов. Уже свыше 1000 российских компаний доверяют нам представлять свой интернет-магазин перед покупателем. Это Спортмастер, Детский мир, Сбермегамаркет, Leroy merlin, Leomax, Золотое яблоко, и многие, многие другие.
Цель нашей компании - стать лидером на рынке России по уровню сервиса услуг доставки для интернет-магазинов. Мы любим свое дело и стараемся быть в нем лучшими, а значит, быть на шаг впереди ожиданий наших клиентов!
Обязанности:
- Работа с обращениями клиентов и получателей заказов (входящие и исходящие звонки, почта, чаты)
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения поступающих обращений от получателей/клиентов/курьеров
- Урегулирование конфликтных ситуаций
- Помощь в решении возникающих вопросов на маршруте курьера
- Решение операционных вопросов
- Консультация действующих клиентов об условиях работы компании
- Фиксирование обращений
Требования:
-
Опыт взаимодействия с клиентами. Преимуществом будет работа в курьерских или логистических компаниях
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности
- Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственность, устойчивость к стрессам и желание работать на результат
- Готовность работать в постоянном режиме общения с получателями/клиентами компании/курьерами
- Уверенный пользователь ПК
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Белая зарплата, оклад 90 000 после вычета налога
- Удобное расположение офиса, 12 минут пешком от м. Варшавская
- Наставник, который поможет всему обучиться и влиться в команду
- Испытательный срок 3 месяца
- Работа в удобной crm системе
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Молодой и дружный коллектив
- Сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00
- Через год возможность перехода на гибридный график
- Возможность подработки
Похожие вакансии
Наличие медицинской книжки или готовность её оформить. Опыт работы не обязателен , но будет преимуществом.
Наличие медицинской книжки или готовность её оформить. Опыт работы не обязателен , но будет преимуществом.
стаж активного вождения по Москве от 3 лет. - внимателен к деталям, ответственен, коммуникабелен. - знаешь, как устроено авто (на базовом уровне).
Имеет опыт в продажах или сфере обслуживания от 1 года (но мы готовы рассмотреть и амбициозных новичков с интересом к...
Активно общаться: работать в мессенджерах и на телефоне (звонки и переписка сейчас имеют одинаково важный приоритет, никаких скриптов «для галочки...