Ищем внимательного специалиста для работы с входящими сообщениями и информацией. Основная задача — помочь пользователю разобраться с вопросом и корректно оформить результат обращения.
В работе предстоит:
• Отвечать на сообщения через внутреннюю рабочую систему
• Находить необходимые сведения в рабочих материалах и базе знаний
• Подбирать информацию для ответа на конкретный запрос
• При необходимости уточнять детали обращения у пользователя
• Передавать отдельные вопросы профильным специалистам
• Обновлять данные и статусы по обращениям в Excel и рабочей системе
Подойдёт, если вы:
• Грамотно пишете и понятно формулируете мысли
• Уверенно пользуетесь компьютером
• Внимательно работаете с информацией
• Умеете следовать инструкциям и соблюдать порядок действий
• Спокойно воспринимаете новые задачи
• Готовы обучаться — опыт не обязателен
Что предлагаем:
• Работа из дома с использованием корпоративных сервисов
• График 5/2 или 2/2
• Оплачиваемая подготовка перед началом работы
• Наставник на период адаптации
• Выплаты 2 раза в месяц
• Возможность развиваться внутри компании
Похожие вакансии
Уверенное владение Excel: сложные формулы, сводные таблицы, работа с большими массивами данных. - Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности за...
Опыт работы в SEO от 1 года. - Наличие всего необходимого для удаленки (в первую очередь гарнитуры и стабильного интернета) и...
Знание процедур государственных закупок. Внимательность к деталям и умение работать с документацией. Коммуникабельность и умение вести переговоры. Ответственность и организованность.
Грамотная устная речь, умение понятно излагать информацию. Уверенное владение компьютером и способность быстро обрабатывать большой объём информации. Навыки работы по...
От 2 лет опыта в Яндекс Директ, лучше в услугах. Вкус к креативу: чувствуете, какой заголовок и какая картинка сработают...