Менеджер по работе с клиентами B2C в бьюти-сфере

Annbeauty - первый российский бренд премиальных кистей для макияжа и декоративной косметики, созданный известным визажистом Анной Карташовой.

Вы будете отвечать за:

• Прием звонков, общение с клиентами в CRM, соцсетях, мессенджерах, почте;

• Демонстрация продуктов бренда и помощь в выборе;

• Коммуникация с клиентами для подтверждения заказа, уточнения деталей (без холодных звонков) и помощь в оформлении заказов;

• Контроль актуальной матрицы продуктов на сайте интернет-магазина;

• Взаимодействие с исполнителями по креативам для сайта интернет-магазина;

• Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов обслуживания клиентов;

• Выполнение поручений руководителя;

• Поддержание порядка на рабочем месте;

У вас есть:

• Пунктуальность, ответственность, желание и умение работать в команде;

• Опыт работы в интернет-магазине B2C;

• Опыт работы в аналогичной должности, в продажах косметики от 1 года;

• Знание рынка косметических средств;

• Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office, (1С - как преимущество);

• Опыт взаимодействия в социальных сетях;

• Владение грамотным (устным и письменным) русским языком;

• Высокий уровень самоорганизации - умение работать и мыслить самостоятельно;

• Доброжелательность и позитивный настрой, знание этикета;

• Аккуратность и внимательность;

• Любовь к косметике и желание пробовать что-то новое;

• график работы пн-пт с 10:00 до 18:30 (обсуждается на собеседовании);
• испытательный срок 3 месяца;
• фиксированный оклад + процент от продаж;
• корпоративные скидки и подарки;