Специалист по клиентскому сервису/Customer Service Specialist

Работодатель:
Зарплата:
130 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Карамышевская набережная, 44
Обязанности:
  • Работа с B2B клиентами;
  • Прием входящих и исходящих звонков по клиентской базе;
  • Предоставление клиентам необходимой информации по продукции компании;
  • Взаимодействие с клиентами напрямую и через сотрудников отдела продаж;
  • Подготовка документации;
  • Оформление запросов на заведение новых контрагентов в систему;
  • Координация изменения плана отгрузки;
  • Обеспечение документооборота департамента (договоры, отгрузки, счета, претензионная работа);
  • Отслеживание поступлений и контроль дебиторской задолженности;
  • Осуществление процесса возврата товара от клиентов;
  • Работа в 1C;
  • Операционная поддержка клиентов при работе с Цифровыми системами;
  • Контроль сроков отгрузок и оплаты счетов;
  • Оформление реализации путем создания счет-фактуры / УПД в день состоявшейся отгрузки в системе 1С;
  • Взаимодействие с другими департаментами компании;
  • Рассылки, информирование клиентов о ценах, новых видах продукции, акциях;
  • Отчетность. Выполнение поручений руководителя департамента;
  • Администрирование акционных продаж.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B;
  • Опыт работы с программами Microsoft Office;
  • Знание программы 1С, умение в ней осуществлять все действия, связанные с реализацией продукции;
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса;
  • Прекрасные навыки communication skills;
  • Умение выстраивать долгосрочные и эффективные взаимоотношениясо смежными функциями;
  • Умение работать с первичной документацией;
  • Внимательность к деталям;
  • Клиентоориентированность;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокие коммуникативные навыки общения.
Условия:
  • Работа в компании, являющейся лидером в своем направлении;
  • Оклад 100 000 – 130 000 gross по результатам собеседования; —
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет(оплачиваемый отпуск, больничный).
  • Работа только в офисе, без разъездов. Без поиска клиентов. Без холодных звонков.
  • График работы 5/2 с 9 до 18 ч.
  • ДМС после испытательного срока.

Похожие вакансии

Менеджер по продажам образовательных программ (РФ и Китай)
Глобал Эдьюкейшн

Свободное владение английским языком (уровень не ниже B2). Владение одним из следующих языков будет весомым преимуществом: китайский, французский, арабский...

70 000 - 200 000 руб.
Мастер по сварке тентов (сборщик на производство, мягкие окна)
Лосев Кирилл Алексеевич

Требования: - Опыт работы не обязателен, всему научим- Честность- Выносливость и трудолюбие- Желание работать и зарабатывать.

100 000 - 150 000 руб.
Менеджер по логистике
ФУД.КОМ

Желателен опыт в пищевой отрасли, FMCG продажи, мясная продукция. Опыт работы в сфере организации перевозок и логистики не менее 3...

130 000 - 150 000 руб.
Начинающий специалист по переговорам с бизнес - клиентами (проект Яндекс)
Веб Кьюб

Желателен опыт работы в сфере общения и консультирования клиентов (но если опыта нет — мы проведём обучение!). Уверенный пользователь ПК и...

100 000 - 145 000 руб.
Категорийный менеджер по работе с маркетплейсом Wildberries
АЛЬТ

Подтвержденный опыт работы с Wildberries от 2 лет, оборот от 10 млн руб/мес (в приоритете кандидаты с оцифрованными результатами). -

150 000 - 230 000 руб.