Ведущий инженер по администрированию телефонных сетей (Avaya)

АО «Мособлгаз» — одна из крупнейших газораспределительных компаний России, приглашает в свою команду инженера по администрированию корпоративной телефонии.

Ищем специалиста, который умеет самостоятельно администрировать АТС Avaya, разбираться в VoIP-инфраструктуре, маршрутизации вызовов и диагностике инцидентов.

Чем предстоит заниматься:

• Администрировать и обеспечивать техническую поддержку корпоративной АТС на базе Avaya Aura.
• Работать с Avaya Aura Communication Manager, Session Manager, System Manager.
• Настраивать и обслуживать IP-телефоны Avaya, управлять профилями пользователей.
• Настраивать dial plan, маршрутизацию вызовов, правила переадресации, hunt groups и ACD.
• Администрировать решения Avaya Aura Contact Center.
• Мониторить состояние АТС, анализировать логи и диагностировать неисправности.
• Участвовать в плановых обновлениях и патчинге программного обеспечения с минимизацией простоев.
• Поддерживать интеграцию телефонии с корпоративными CRM/ERP и системами записи разговоров.
• Автоматизировать рутинные операции с помощью **Bash / PowerShell**.
• Вести техническую документацию: схемы, конфигурации, инструкции.
• Консультировать пользователей по работе с IP-телефонией.

Что для нас важно:

• практический опыт администрирования телефонных сетей;
• желателен опыт работы с Avaya Aura Communication Manager / Session Manager / System Manager;
• хорошее понимание принципов корпоративной телефонии и VoIP;
• знание протоколов SIP, H.323, RTP, SDP;
• опыт настройки dial plan и call routing;
• понимание работы hunt groups и ACD;
• навыки диагностики проблем по логам и trace;
• опыт обновления и патчинга компонентов АТС;
• понимание сетевой безопасности применительно к VoIP.

Будет преимуществом:

• опыт работы с Avaya Aura Contact Center;
• опыт интеграции телефонии с CRM/ERP и системами записи разговоров;
• знание Bash или PowerShell;
• опыт работы с Zabbix, Nagios, PRTG;
• сертификаты Avaya;
• опыт автоматизации массовых операций с пользователями и телефонными профилями.
  

Условия:

• Почему стоит к нам прийти:

• Развитие. Мы компенсируем затраты на обучение по программам, которые нужны для работы:тренинги, семинары, курсы — поможем расти профессионально.
• Забота о здоровье. После испытательного срока предоставляем ДМС (с софинансированием).
• Комфорт на работе. На территории есть столовая,где можно вкусно пообедать, и корпоративный фитнес-клуб.
• Для семьи. Детям сотрудников предоставляем путёвки в корпоративный лагерь.
• Удобный путь на работу. Организован корпоративный транспорт от метро «Парк Победы».

• Место работы: Рублёво-Успенское шоссе, 1-й километр, 1Б.
  График: 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45.

  Присоединяйтесь к команде «Мособлгаза» — здесь вы сможете решать масштабные задачи и расти вместе с одной из ведущих компаний отрасли!