Старший администратор-кассир в ветеринарную клинику (м. Коломенская)

Обязанности:

- Контроль за работой подчиненных администраторов-кассиров. Выработка новых стандартов работы.

- Замена администраторов смены на момент отпуска или больничного.

- Участие в совещаниях с руководством.

- Встреча клиентов и пациентов клиники и обеспечение комфортного пребывания в зоне ожидания.

- Консультирование клиентов по всем вопросам оказываемых услуг.

- Создание доброжелательной атмосферы в клинике.

- Проведение денежных расчетов, кассовая отчетность.

- Ведение учета лекарственных препаратов на витрине.

- Работа с документацией.

- Прием входящих звонков, запись на прием и исследования.

- Решение конфликтных ситуаций, если они возникают, принятие мер по их предотвращению.

- Обеспечение порядка и жизнедеятельности ветеринарной клиники.

- Ведение базы данных клиентов (Vetmanager).

Требования:

- Опыт работы в ветеринарной клинике администратором или старшим администратором обязателен.

- Клиентоориентированность, эмпатия к людям и животным.

- Умение работать в режиме многозадачности.

- Грамотная устная и письменная речь. Знание компьютерной техники на уровне продвинутого пользователя.

- Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.

Условия:

- Заработная плата 5000 рублей за дневную смену на руки + % от выручки.

- График работы 5/2 (даты выходных дней согласовываются).

- При необходимости меняться сменами по предварительной договоренности с администраторами.