Горничная-администратор в отель/гостиницу

Оклад от 100000 ₽ в месяц + премия до 50 000 ₽ в месяц.


При графике 6/1. Возможен 5/2, другие варианты — по согласованию.


Работа с 09:00 до 18:00 • выплаты дважды в месяц • все апартаменты по одному адресу


В московский апарт-отель LOFT SPA приглашаем опытную горничную, которая умеет самостоятельно убирать и проверять готовность апартаментов к приезду гостей.


Объект небольшой: 10 двухуровневых апартаментов в одном доме. Адрес: Москва, ул. Автозаводская, 23к7. Переездов между квартирами по городу нет.


О работе


Эта должность совмещает личные уборки и контроль качества подготовки апартаментов.


Обычно за день необходимо самостоятельно подготовить 5-7 апартаментов. Количество собственных уборок меньше, поскольку часть времени предусмотрена для проверки работы дополнительных горничных. Максимум может доходить до 10 уборок. При распределении заданий учитываем размеры апартаментов, их состояние и время заселения.


После своих уборок нужно проверить апартаменты, подготовленные другими горничными, и довести их до готовности: убрать оставшиеся загрязнения, поправить постель, добавить недостающие полотенца или расходники, написать замечания горничным.


Если дополнительная горничная ещё на объекте, замечания можно передать ей и проверить исправление. Если она уже ушла или до заезда мало времени — необходимо самостоятельно устранить недочёты.


Это не должность администратора за стойкой: уборка и работа руками остаются обязательной частью дня.


Основные задачи


— убирать комнаты, кухни, санузлы, джакузи, мебель и технику; менять бельё и готовить апартаменты к заселению;


— стирать и сушить бельё, следить за запасом чистых полотенец и постельных комплектов;


— осматривать апартаменты после выезда гостей: проверять имущество, посуду, текстиль и комплектацию, сообщать о повреждениях и недостачах;


— проверять уборку дополнительных горничных и обеспечивать исправление замечаний до приезда гостей;


— проводить генеральные уборки и следить за местами, которым требуется более тщательная очистка;


— организовывать хранение на складе: раскладывать и подписывать бельё, химию и расходники, учитывать остатки и заранее сообщать, что заканчивается;


— замечать неисправности, решать простые хозяйственные вопросы в пределах своих навыков; проблемы, требующие специалиста, фотографировать и передавать мастеру;


— поддерживать чистоту общих зон и выносить мусор, в том числе с 4–5 этажей;


— отправлять фотоотчёты, при необходимости помогать гостям с бытовыми вопросами и выполнять несложное оформление апартаментов.


В дни с небольшим количеством заездов занимаемся генеральными уборками, бельём, складом и комплектацией. Важно самостоятельно замечать, где нужна уборка или порядок, и доводить задачи до результата.


Условия


Рабочий день — с 09:00 до 18:00. Когда запланированные уборки, проверки и хозяйственные задачи выполнены, по согласованию с руководством можно закончить в 17:00 с сохранением полной оплаты дня.


Количество заездов не уменьшает оплату рабочего дня. Если текущих уборок меньше, выполняются другие задачи по объекту.


Зарплату выплачиваем дважды в месяц, без задержек.


Стажировка обычно занимает 1–2 дня и оплачивается по количеству выполненных уборок.


Химию, расходные материалы и рабочий инвентарь предоставляем. После собеседования можно сразу приступить к работе.


Кто нам подходит


Нужен человек с личным опытом уборки гостиничных номеров, апартаментов или посуточных квартир.


Важно:


— качественно убирать и замечать недочёты, а не только проверять чужую работу;


— понимать, какие средства подходят для разных поверхностей, соблюдать дозировки и бережно обращаться с имуществом;


— читать рабочие инструкции на русском языке и понятно общаться с гостями и коллегами;


— пользоваться смартфоном для рабочих сообщений, фотографий и отчётов;


— быть аккуратным, пунктуальным и самостоятельным.


Опыт проверки номеров, работы с бельём, складом и расходниками будет преимуществом. Предыдущая должность администратора не обязательна.


Графики и доход


Предпочтительно 6/1 или 5/2. Другие варианты рассматриваем по согласованию.


Выходные плавающие, по согласованию.


Месячный доход с учётом премии:


— 6/1 — 105000–150000 ₽;

— 5/2 — 85000–130000 ₽.


Премия — за качество собственных уборок, внимательную проверку апартаментов, исправление замечаний, порядок на складе и выполнение задач. Размер зависит от результатов работы; условия обсуждаем до трудоустройства.


Как откликнуться


Напишите ответы на три вопроса:


1. Где и сколько Вы работали горничной? Приходилось ли проверять уборку других сотрудников, следить за бельём или складом?


2. Какой график Вам подходит? Готовы ли Вы работать с 09:00 до 18:00, самостоятельно убирать и исправлять недочёты после других горничных?


3. Когда сможете приступить к работе? Укажите дату или через сколько дней готовы выйти.