Менеджер чат-поддержки маркетплейса (Удаленно)
Зарплата: от 80 000 до 95 000 руб. на руки
Ищете стабильную удалённую работу без звонков и холодных продаж?
Приглашаем специалистов в команду текстовой поддержки пользователей и продавцов крупного маркетплейса!
Мы консультируем клиентов исключительно в чатах по готовым инструкциям и шаблонам.
Основные задачи:
• Обработка входящих текстовых обращений клиентов в онлайн-чате;
• Консультация по статусам заказов, доставке, возвратам и оплате (по готовым скриптам);
• Фиксация результатов обращения в рабочей системе (без сложных программ, обучим за 1 день).
Условия и оплата (Оклад + KPI):
• Базовая ставка: от 4 500 до 5 500 руб. за смену (в зависимости от графика);
• KPI за качество: +20 000 – 25 000 руб./мес за скорость и положительные оценки клиентов;
• Выплаты 1 раз в неделю по понедельникам без задержек.
Что требуется от вас:
• Наличие ПК/ноутбука или смартфона и стабильного интернета;
• Грамотная письменная речь и внимательность;
• Желание развиваться в сфере e-commerce.
Преимущества работы:
• Без звонков: Только текстовая переписка;
• Гибкий график: 2/2, 5/2, дневные или вечерние смены (можно совмещать);
• Поддержка опытного наставника и куратора 24/7;
• Скидки на товары маркетплейса для сотрудников.
Места на смену ограничены! Жмите «Откликнуться» — и заполняйте анкету
Похожие вакансии
Опыт продаж IT-услуг или IT-решений. Собственная база клиентов и деловых контактов. Опыт работы с B2B-клиентами.
Легко находишь общий язык с людьми — умеешь расположить к себе и не теряешься на созвонах. Умеешь объяснять грамотно, просто и...
Опыт самостоятельного ведения и развития социальных сетей бренда. Понимание принципов построения SMM-стратегии. Умение работать не только по готовому ТЗ...
анализировать резюме. — самостоятельность. — грамотная коммуникация. — организованность. — ответственность.
Опыт в прямых продажах. Понимание рынка сувенирной продукции. Опыт работы с государственными заказчиками (музеи и вузы — бюджетные организации).