Управляющий в театральную студию

Студия «Дети Райка» — ведущая театральная студия Москвы, задающая направление в детском и подростковом творческом образовании.

Кто нам нужен?

Мы ищем управляющего — того, кто станет лицом студии для наших клиентов. Если вы легко находите общий язык с детьми и взрослыми, грамотно говорите и пишете, внимательны к деталям и хотите развиваться в сфере услуг — эта работа для вас!

Ваши сильные стороны:

• Отличные коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и офисной техникой.
• Ответственность, аккуратность, внимание к деталям.
• Нацеленность на результат и развитие.

Будет преимуществом:

• Опыт в продажах, клиентском сервисе или администрировании.
• Организационный опыт (родительский комитет и др.).

Чем предстоит заниматься?

Работа с клиентами:

• Быть первым контактным лицом для родителей, создавать дружелюбную атмосферу.
• Консультировать по программам, помогать с выбором курсов.
• Сопровождать клиентов по телефону и в мессенджерах: информировать, поддерживать, сообщать о спецпредложениях.
• Возвращать ушедших клиентов с заботой и выгодой.

Продажи и развитие базы:

• Работать с теплой базой, принимать звонки, делать обзвоны по скриптам.
• Допродавать смежные курсы (сценическая речь, киноинтенсивы, сторителлинг).
• Вести базу в CRM-системе (обучение предоставляется).

Поддержка учебного процесса:

• Помогать в подготовке и проведении чтецких, фестивалей, зачётов, спектаклей.
• Создавать уют и порядок в пространстве.
• Заказывать хоз. материалы для нужд студии.

Что мы ждём?

• Опыт работы с теплой базой и умение строить отношения, а не просто следовать скриптам.
• Навык удерживать активную клиентскую базу.
• Умение слушать, спокойно работать с возражениями.
• Грамотная, живая речь без шаблонов.
• Способность держать в голове много задач и справляться с ними.
• Уверенное пользование ПК, CRM, Google-таблицами.
• Желание работать долгосрочно и стабильно.

Что мы предлагаем?

• График: 5/2
• Доход: фиксированное вознаграждение + мотивационая премия по итогам месяца.