Администратор

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, отвечать на сообщения в почте.
• Консультировать клиентов по курсам, мастер-классам и абонементам, помогать с выбором формата занятий.
• вести учёт оплат
• Вести клиентскую базу в CRM
• Планировать закупки расходных материалов и канцелярии
• Обеспечивать порядок и комфортную атмосферу в студии
• Собирать и обрабатывать обратную связь от клиентов, помогать в решении возникающих вопросов и конфликтных ситуаций в спокойном, профессиональном тоне.
• Требования
• Высшее образование
• Опыт административной работы (от 1 года) — обязательно.
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость, умение выстраивать диалог.
• Аккуратный, опрятный внешний вид, соответствующий формату творческой студии.
• Базовое понимание специфики художественного образования и направлений изобразительного искусства (академический рисунок, живопись, скетчинг и т. п.) — умение корректно объяснить клиенту отличия форматов занятий.
• Уверенное владение ПК: Word, Excel, мессенджеры, почта; CRM-система.
• Ответственность, внимательность к деталям.
• Энергичность, открытость, чувство юмора

Условия:

График 5/2, включая выходные, возможно день/ два в неделю нужно будет задержаться до 22.00 или начать день позже.

Зарплата и график обсуждается на собеседовании

Работа в творческой, дружелюбной среде.

Испытательный срок 2 недели , оплачивается