АО «Медскан» – динамично развивающаяся группа компаний и один из лидеров негосударственного сектора здравоохранения в России. Медицинские учреждения холдинга предлагают полный спектр высокотехнологичной медицинской помощи по передовым мировым протоколам.
В 31 регионе и 105 городах России работает 65 медицинских центров, 15 лабораторий и более 430 лабораторных медицинских офисов ГК «Медскан».
Нашими главными принципами в работе является высокий профессионализм, использование передовых медицинских технологий, заботливое и чуткое отношение к пациентам, обеспечение чувства безопасности и поддержки.
Обязанности:
- Обработка входящих вызовов и заявок,
- Работа с МИС Инфоклиника.
- Работа с входящими звонками 4х клиник, обработка входящих вызовов и заявок,
- Оформление онлайн-заявок (с сайтов, агрегаторов или мессенджеров), консультирование пациентов по услугам.
- Запись на приемы и обследования.
- Подбор удобного времени и специалиста, разъяснение правил подготовки к процедурам (сдача анализов, УЗИ, ФГДС и др.), информирование о стоимости приема.
- Сервисная поддержка и напоминания.
- Обзвон по расписанию для подтверждения записи, уведомление об изменениях в графике врачей и клиники.
- Работа с базой данных, внесение персональных данных пациента, регистрация новых обращений и фиксация отзывов или жалоб для последующей передачи администрации.
- Повышение лояльности компании, информирование о новых акциях, программах комплексных обследований.
- Образование среднее профессиональное, высшее.
- ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в колл центре медицинской организации и знание МИС Инфоклиники
-
Грамотная речь.
-
Коммуникабельность и клиентоориентированность.
-
Вежливость, тактичность и терпеливость
-
Умение работать в коллективе, умение работать в условиях многозадачности.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Социальный пакет (оплата больничных, отпусков, система медицинских осмотров, скидка на услуги наших мед. центров).
- График работы 2/2 ( с 8:00 до 20:00, либо с 9:00 до 21:00 )
- Работа в перспективной и динамично развивающейся компании. Комфортные условия труда, бесплатная парковка.
- Медицинский центр расположен по адресу: Москва, ул. Волочаевская 15, к.1, (м. Площадь Ильича / Римская).
Похожие вакансии
Клиентоориентированность и умение работать с возражениями. Чёткая и уверенная речь (голос — ваш инструмент). Желание развиваться в продажах и зарабатывать больше.
Ответственно относитесь к работе. Хотите освоить навыки перспективной профессии. Имеете опыт работы – отлично! Без опыта – обучим! Быстро ориентируются в маршрутах.
Знание техники. - Пунктуальность. - Ответственность.
Аккуратность, исполнительность. Готовность к физическим нагрузкам и интенсивной работе.
Опыт работы поваром, поваром-заготовщиком или на пищевом производстве будет преимуществом. Умение работать по технологическим картам. Понимание санитарных норм и...