Работодатель:
Зарплата:
80 000 - 110 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Беловежская улица, 79
Обязанности:
- Встреча и сопровождение пациентов в клинике.
- Приём входящих звонков, сообщений из мессенджеров, онлайн-чата и заявок с сайта.
- Консультирование пациентов по услугам клиники, запись на приём, подтверждение и перенос визитов.
- Ведение пациентов в CRM: обработка новых заявок, контроль недозвонов, листа ожидания, записей, неявок и повторных обращений.
- Работа с расписанием врачей, контроль записи и загрузки клиники.
- Оформление медицинской документации, договоров и согласий.
- Приём оплаты, работа с кассой и терминалом.
- Контроль порядка и готовности зоны ресепшена к приёму пациентов.
- Взаимодействие с врачами и руководителем по организационным вопросам.
- Получение обратной связи от пациентов, работа с повторными визитами.
- Опыт работы администратором в стоматологии, медицинском центре или сфере услуг будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение доброжелательно общаться с пациентами, выявлять потребность и помогать с выбором времени для записи.
- Уверенное владение ПК; опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
- Внимательность к документам, деньгам, расписанию и деталям.
- Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
- Ответственность, пунктуальность, аккуратность, клиентоориентированность.
- Готовность работать по стандартам сервиса клиники.
- Работа в клинике в Москве, район Беловежской улицы.
- График работы клиники — с 9:00 до 21:00 ежедневно; сменный график администратора обсуждается на собеседовании.
- Оформление и формат сотрудничества — по договорённости.
- Стабильная заработная плата: фиксированная часть + мотивация по результатам работы.
- Обучение работе с CRM, внутренними процессами и стандартами общения с пациентами.
- Работа в команде врачей и администрации современной клиники.
- Возможность профессионального роста и развития в сфере управления клиникой.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (в отдел продаж)
Оптсилинг
Активно общаться: работать в мессенджерах и на телефоне (звонки и переписка сейчас имеют одинаково важный приоритет, никаких скриптов «для галочки...
90 000 - 150 000 руб.
Администратор ресторана
Состояние Комфорта
Опыт работы администратором или старшим официантом в ресторане от 1 года. Уверенное владение R‑Keeper. Навыки управления командой и разрешения...
90 000 руб.
Консультант в бутик брендовой одежды и обуви (Патриаршие пруды)
ANCOR
Имеешь опыт работы в сфере продаж. Разбираешься в брендах и модных тенденциях. Неравнодушен к моде и стилю. С легкостью определяешь...
100 000 руб.
Консультант в бутик брендовой одежды и обуви в ТЦ Времена Года
ANCOR
Имеете опыт работы в сфере продаж. Разбираетесь в брендах и модных тенденциях. Активны, есть желание много зарабатывать. Неравнодушны к моде...
100 000 руб.
Старший администратор салона красоты
Студия красоты POLLY NAIL
Опыт работы администратором от 1 года. — Опыт в бьюти обязателен. — Навыки работы с клиентами. — Организованность и ответственность. — Умение работать в...
75 000 руб.