Руководитель отдела по претензиям

Обязанности:

• Организация работы отдела претензий, в подчинении менеджеры и операторы баз данных
• Обеспечение выполнения работниками отдела претензий своих должностных обязанностей;
• Организация хранения недоброкачественного товара с учётом требований действующего законодательства.
• Обеспечение своевременности сроков подачи, рассмотрения претензий и решений по ним.
• Анализ повторяющихся, объёмных претензий.
• Разработка мер по снижению количества претензий.
• Взаимодействие с поставщиками и руководителями структурных подразделений компании;
• Подбор новых сотрудников;

Требования:

• Опыт работы руководителем от 3-х лет на фармацевтическом складе или в аптеке;
• Отличное знание документооборота возвратов;
• Опыт работы с МДЛП, Честный знак.
• Уверенный пользователь ПК
• Личные качества: Компетентность, ответственность, оперативность, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты, позитивный настрой, стрессоустойчивость, инициативность, самоорганизованность и умение организовывать других.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Полностью «белую» ЗП, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18 пн-пт
• Склад класса «А»: МЦД «Остафьево»