Руководитель отдела продаж

PowerStop — компания по продаже тормозных дисков, колодок и компонентов тормозной системы.

Ищем руководителя розничного отдела продаж, который умеет управлять командой и выстраивать процессы в Битрикс24. Основные задачи — обеспечить качественную обработку входящих обращений, наладить выполнение задач менеджерами, организовать обучение продукту и развивать повторные продажи.

Обязанности

• Управление розничным отделом продаж и координация работы удалённых филиалов.
• Выполнение планов продаж, контроль показателей отдела и каждого менеджера.
• Контроль обработки входящих обращений: распределение, скорость ответа, повторные касания и доведение клиента до покупки.
• Выстраивание дисциплины работы в Битрикс24: актуальные статусы сделок, ответственные, следующие действия и сроки выполнения задач.
• Доработка воронок, автоматизации и управленческой отчётности совместно со штатным бизнес-аналитиком.
• Анализ конверсии, причин отказов и потерь обращений, внедрение мер по повышению эффективности продаж.
• Контроль качества звонков и переписки, разбор ошибок и обратная связь менеджерам.
• Организация обучения продукту и технике продаж, адаптация новых сотрудников и проверка знаний.
• Разработка и совершенствование системы мотивации команды.
• Организация работы с уснувшими клиентами и развитие повторных продаж.

Требования

• Опыт управления отделом B2C-продаж с большим потоком входящих обращений.
• Глубокое практическое знание Битрикс24: воронки, лиды и сделки, задачи, роботы и триггеры, контроль коммуникаций и отчётность.
• Подтверждённый опыт построения и внедрения процессов продаж в CRM, контроль их выполнения командой.
• Умение выявлять причины потерь клиентов и повышать результативность отдела на основе данных.
• Навыки обучения, мотивации и развития сотрудников.
• Готовность самостоятельно погружаться в процессы и отвечать за результат.
• Будет преимуществом опыт работы с потоком порядка 3 000–5 000 лидов в месяц и командой до 15 сотрудников.
• Опыт продажи автозапчастей приветствуется, но не обязателен. Рассматриваем кандидатов из других сегментов потребительских товаров с сопоставимым опытом управления продажами.

Условия

• 5/2 в офисе компании (5 мин. от станции Новохохлоская)
• Уровень дохода и система мотивации обсуждаются по итогам собеседования.