Куратор в медицинскую клинику

О клинике

Клиника реабилитации в Хамовниках была открыта в 2016 году под чутким руководством мирового эксперта и Заслуженного врача РФ Федина Анатолия Ивановича – профессора, доктора медицинских наук, врача-невролога.
Сейчас клиника насчитывает более 50 врачей и более 25 специальностей. Реабилитологи, травматологи-ортопеды, неврологи, физиотерапевты, врачи ЛФК и многие другие придут на помощь в ситуации, когда требуется срочная реабилитации и высококлассное лечение.
Диагностика включает в себя все виды МРТ (1,5 Тесла- золотой стандарт в диагностике МРТ), УЗИ, а также лабораторные анализы. В залах реабилитации установлено новейшее оборудование с биологической обратной связью, а мультифункциональная бригада сможет оценить состояние пациента и назначить необходимый план лечения.

Наша миссия:

"Профессиональное восстановление и поддержание подвижности суставов для повышения качества жизни в любом возрасте и для каждого индивидуально".

Наша команда - это эмпатичные, дружелюбные и активные сотрудники, которые искренне стремятся помочь каждому пациенту.

Одна из основных ценностей Клиники - это комфорт пациента. Для нас важно, чтобы наши будущие коллеги разделяли наши ценности и взгляды.

Адрес: ул. Ефремова дом 12, стр. 2., м. Фрунзенская, м. Спортивная( 5 мин. пешком от метро), МЦК Лужники

Ваша роль в команде

Мы ищем чуткого и внимательного куратора — человека, который умеет слушать и понятно объяснять. Вы станете ключевой точкой контакта для пациентов и их родственников, будете сопровождать пациентов на всех этапах реабилитации в клинике и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Что предстоит делать

• сопровождать пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой;
• координировать действия с врачами и внутренней командой;
• контролировать все процессы и задачи по каждому пациенту;
• вести CRM‑систему: фиксировать данные, отслеживать задачи, проверять корректность информации;
• организовывать логистику и необходимые коммуникации с командой;
• собирать и обрабатывать обратную связь от пациентов;
• обеспечивать точность, внимание к деталям и высокий уровень сервиса на каждом этапе.

Кто нам нужен:

• С опытом работы в клиентском сервисе или в сопровождении пациентов в медицинской сфере;
• Внимательный, собранный и дисциплинированный сотрудник, со способностью работать в режиме многозадачности;
• Владеющий грамотной устной и письменной речью;
• Эмпатичный, с умением находить подход к разным людям.

Ваше преимущество

Знание медицинских информационных систем (МИС) «Инфоклиника» и «Битрикс24» будет вашим плюсом при рассмотрении кандидатуры.

Условия:

• Стабильность Компании (Клиника на рынке более 9 лет)
• Работа в дружной команде единомышленников.
• Комфортные условия для труда, оформление по ТК РФ.
• Регулярность выплаты заработной платы - два раза в месяц.
• Возможность для профессионального и карьерного роста.
• Занятость 5/2 или 2/2, готовы обсуждать.
• Бесплатные занятия в зале ЛФК.
• Скидки на обслуживание для членов семьи и друзей.
• Удобное расположение клиники: Центр Москвы, ул. Ефремова д. 12 стр. 2 (7 минут ходьбы от м. «Фрунзенская» или «Спортивная» - 5 минут пешком, 10 минут ходьбы от ст. «Лужники» МКЦ, есть бесплатная парковка.