Менеджер по работе с клиентами (ЖК премиум класса, ст. м. Фили)

«ГЛАВСТРОЙ» — один из крупнейших девелоперов Москвы с 30-летней историей. Компания осуществляет полный цикл работ от разработки концепции застройки до ввода и последующей эксплуатации объектов жилой и коммерческой недвижимости. Наши проекты в бизнес- и премиум-сегменте становятся точками притяжения и формируют новый культурный код города.

Мы создаем пространство для жизни. Наши жилые комплексы бизнес и премиум-класса задают стандарты комфорта в Москве.
Сейчас мы формируем команду сервиса в ЖК «Береговой» и ищем менеджера по работе с клиентами, который станет лицом нашего качественного сервиса и другом для самых взыскательных жителей.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультирование собственников по всем вопросам, касающимся деятельности управляющей компании (например вопросам технического обслуживания, содержания и ремонта зданий, помещений в ЖК Balance)
• Ведение CRM системы, чтобы вся история взаимодействия с собственниками сохранялась
• Мероприятия направленные на предупреждение возникновения дебиторской задолженности
• Прием, регистрация и выполнение заявок от жителей
• Участие в подготовке проведения общих собраний собственников помещений многоквартирного дома
• Участие в проектах компании по оптимизации бизнес-процессов и цифровизации
• Разрабатывать информационные поводы для публикации в ТГ-каналах
• Участие в видеосъемках: два раза в квартал мы снимаем профессиональные сюжеты о самых важных работах проведенных в жилом комплексе

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• У Вас есть успешный опыт в сервисе: недвижимость, страхование, банки, авиакомпании, крупные автодилеры и другие сферы, где вы могли выстраивать диалог так, что клиент чувствует заботу и возвращается.
• Умеете слышать сложных клиентов и решать их задачи
• Понимаете принцип работы сервисной компании
• Сервис у Вас в ДНК, Вы любите помогать людям решать их задачи
• Вы не перекладываете задачи на чужие плечи и готовы отвечать за результат команды как за свой собственный
• Если у Вас есть положительный опыт работы от года в ЖК бизнес-класса и выше - будет являться преимуществом при выборе

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Вы попадете в сильную развивающую среду экспертов из топовых девелоперских компаний.
• Действительно дружная и экологичная атмосфера
• Корпоративное обучение в «Школе Сервиса»
• Возможность расти вертикально или горизонтально внутри компании внутри большой экосистемы «Главстрой».
• Стабильность и прозрачность. Полное соблюдение ТК РФ, полностью белая заработная плата (обсуждаем с успешным кандидатом на собеседовании, исходя из ваших амбиций и компетенций).
• Удобная локация: от м. Окская пешком не больше 15 минут и график работы 2/2 с 09.-21.00