Doctis – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений. Основан академиком РАН, профессором, доктором медицинских наук, врачом акушером-гинекологом Курцером Марком Аркадьевичем.
Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями страны, такими как: СОГАЗ, Ренессанс, Россельхозбанк, Росгосстрах, Альфастрахование и прочими.
Компания активно развивается и уже вышла на международный рынок.
Наша миссия – способствовать улучшению качества жизни пациентов за счет слияния медицины и IT-технологий.
Если тебе нравится помогать людям, мы ждем тебя в нашей команде!
Задачи:
- Прием входящих запросов от пациентов в чате.
- Сопровождение застрахованного по полису ДМС: подбор клиники, осуществление записи, консультация по программе полиса.
- Консультация по приложению и сайту «Доктис».
- Отправка гарантийных писем в клинику.
- Фиксация информации в СРМ.
- Оперативная передача запросов в смежные отделы компании.
Ожидаем от кандидата:
- Опыт работы на чатах или менеджером по работе с клиентами.
- Опыт работы в страховой сфере будет дополнительным плюсом.
- Умение понимать запрос пациента и доносить информацию понятным и простым языком.
- Грамотную письменную речь.
- Знание стандартных офисных программ (Word, Excel).
- Клиентоориентированность, высокую степень обучаемости, ответственность.
- Высокую скорость печати.
Если планируется удаленный формат работы, необходим:
- Свой ноутбук или стационарный компьютер.
- Стабильный интернет.
- Гарнитура.
Во время работы не должно быть постороннего шума.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК (перерыв 1 час ).
- Белую заработную плату на руки 2 раза в месяц. Оклад 40 тысяч рублей + премия 35%, все до вычета НДФЛ.
- Официальное оформление.
- Работу в аккредитованной IT-компании.
- Обучение 7 дней.
- Помощь и поддержку со стороны коллег.
- Собственную базу знаний для комфортной работы.
- Отсутствие продаж. Работу только со входящим потоком пациентов.
- Возможность работать из дома
Похожие вакансии
Коммуникабельных и энергичных людей, которые хотят помогать другим.
Опыт работы на телефоне от 1 года: колл-центр, поддержка, приём заявок, ресепшн, диспетчерская. Опыт работы в Битрикс24 (к...
Английский язык не ниже разговорного. Знание 1С, Microsoft Office, Bitrix24 (желательно). Коммуникабельность. Умение работать в режиме многозадачности. Внимательность.
Грамотно владеете устной и письменной речью. Имеете опыт работы в продажах или обслуживании клиентов (приветствуется, но не обязательно).
Опыт работы оператором (обязательно). Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Готовность к большому объему обращений (голосовых и текстовых).