Консультант-оператор колл-центра клиники

Здравствуйте! Если вы хотите помогать людям, находить нужные слова поддержки и работать в команде, которая делает по-настоящему важное дело — мы ждем вас.

Наша клиника помогает людям справиться с зависимостями и другими сложными состояниями. Ваша задача — быть тем самым голосом надежды, который человек слышит, предлагать услуги психологов и врачей, а также услуги клиники и реабилитационного центра.

В ваши задачи будет входить:

· Прием входящих звонков, исходящие звонки по теплой базе клиентов, обработка заявок и переписка в мессенджерах.
· Консультирование по услугам клиники: спокойное, внимательное, без агрессивных продаж.
· Поддержка людей и их близких на всех этапах: от первого звонка до получения помощи и постлечебное динамическое сопровождение.
· Ведение клиентской базы в удобной CRM-системе (Битрикс24).
· Участие в планерках и ведение простой отчетности.

Мы ищем вас, если вы:

· Обладаете эмпатией и умеете слушать. Вы понимаете, что для человека на том конце провода — это важный и сложный разговор.
· Грамотно говорите и легко находите общий язык с разными людьми.
· Ответственны и организованы. Вам не составит труда работать с 50 обращениями в день, всем перезванивать и отправлять материалы.
· Ориентируетесь в теме психологии, зависимости: возможно имеете опыт выздоровления или участвовали в выздоровлении близких.
· Знаете инструменты продаж.
· Уверенный пользователь ПК (опыт работы в CRM обязателен).

Что мы предлагаем:

· Стабильный доход от 80 000 рублей. (оклад + бонусы за качество работы). Выплаты 2 раза в месяц.
· Оплачиваемая стажировка и полное обучение. Мы научим вас всему, что нужно знать для работы.
· Работа в центре Москвы, в спокойной атмосфере клиники.
· Удобный график 2/2 смены с 9:00 до 21:00), либо 5/2 с 10:00 до 19:00.
· Официальное трудоустройство по ТК РФ после испытательного срока.
· Карьерный рост до старшего менеджера, координатора клиники, руководителя кц.
· Обучение и развитие частично за счет компании.

Наша команда — это поддержка и взаимовыручка. Мы ценим вклад каждого в общее дело.

Готовы стать первым шагом к чьему-то выздоровлению?
Позвоните нам прямо сейчас или оставьте заявку — мы договоримся о встрече!