Зарплата:
100 000 - 100 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с19
Обязанности:
- Прием и обработка обращений: оперативная обработка входящих запросов (горячая линия, email, чаты/мессенджеры).
- Исходящие коммуникации: звонки партнерам и клиентам по текущим сервисным вопросам, информирование об изменениях/акциях, уточнение данных.
- Консультирование: грамотная устная и письменная поддержка по ассортименту продукции, статусам заказов, условиям акций, процедурам оформления и правилам компании.
- Документооборот: формирование, проверка и предоставление документов по внешним запросам.
- Фиксация в CRM и отчетность: внесение данных по обращениям в базу, подготовка периодической отчетности по результатам работы.
- Опыт: релевантный опыт работы в клиентской поддержке, контакт-центре или отделе обслуживания (опыт в сфере FMCG, e-commerce или MLM/прямых продаж будет весомым преимуществом).
- Технические навыки: уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Word, Outlook), базовый опыт работы в CRM-системах.
- Коммуникации: устная и письменная грамотность, знание стандартов деловой переписки и телефонного этикета.
- Сервисный подход: умение сохранять доброжелательность и выдержку в работе с претензиями и сложными запросами.
- Личные качества: внимательность к деталям при работе с документами, ответственность, быстрая обучаемость
- Официальное оформление согласно ТК РФ, стабильные выплаты без задержек.
- Обучение по регламентам компании в период адаптации.
- Комфортный офис и дружную команду.
- Возможности профессионального и карьерного роста внутри компании.
Похожие вакансии
Водитель (категории В, С и D)
ГБУК г. Москвы Московский театр кукол
Категории В, С и D (наличие других категорий приветствуется). Опыт работы водителем от 5 лет.
84 800 - 115 000 руб.
Менеджер по продажам (фасадные светопрозрачные конструкции и вентфасады)
Новые Промышленные Технологии
Опыт и навыки: Опыт проектных продаж в строительстве в части алюминиевых светопрозрачных конструкций (СПК) и навесных вентилируемых фасадов (НВФ) — от...
100 000 - 300 000 руб.
Специалист (инженер) по сервисному обеспечению КДЛ
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики
Высшее образование: Техническоое. Желателен опыт работы в лабораторной медицинской деятельности. Навыки работы в MS Office (особенно MS Excel) на хорошем...
140 000 руб.
Техник по эксплуатации, World Class Житная
World Class
Среднее специальное техническое образование. Опыт работы не менее 2-х лет в эксплуатации по всем инженерным системам. 3 группа по...
80 000 руб.
Ведущий специалист по геологическим изысканиям
Институт «Мосинжпроект»
Высшее образование. Знания ПК.
140 000 руб.