Обязанности:
- прием и обработка заявок от граждан и организаций, поступающих на горячую линию, СЭД и в сервис helpdesk;
- консультирование по вопросам работы в информационных сервисах Минюста РФ;
- отработка заявок уровня компетенции 1-й линии техподдержки в соответствии с регламентами;
- эскалация на 2 и 3 линии техподдержки заявок выходящих за рамки компетенции 1-й линии техподдержки;
- взаимодействие со смежными подразделениями;
Требования:
- опыт работы в технической поддержке или колл-центре приветствуется;
- уверенный пользователь ПК (Word, Excel), высокая скорость печати;
- обучаемость, коммуникабельность.
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:30;
- своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
- официальный больничный;
- отпуск 28 календарных дней;
- доплаты за выслугу лет со второго года работы;
- помещение для отдыха и приема пищи.
Похожие вакансии
Опыт работы не обязателен (рассматриваем начинающих специалистов), но будет являться преимуществом;). Образование в сфере физической культуры и спорта и/или...
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с желанием обучаться и работать в режиме многозадачности. Кандидатов с развитыми коммуникативными навыками...
Опыт работы диспетчером или на складе от 1 года. Знание основ документооборота и складских процессов. Уверенное владение ПК (Word, Excel...
Опыт работы по специальности от 1 года. Наличие медицинского образования будет большим преимуществом. Ответственность, пунктуальность и искренняя любовь к людям.
Опыт работы от 1 года в должности координатора отдела продаж, помощника менеджера по продажам в оптовой/торговой компании.