Ассистент руководителя / Менеджер по работе с маркетплейсами

Ассистент руководителя / Менеджер по работе с маркетплейсами

Компания: Фулфилмент для маркетплейсов (торговля розничная по почте и через интернет)
Адрес: г. Москва, ул. Дорогобужская, 14 (ЮЗАО, р-н Кунцево / Можайский)
График: 5/2, гибкий
Формат: офис / склад, при отсутствии загрузки — возможна удалённая работа
Доход: от 80 000 ₽

О вакансии и задачах

Мы — современный фулфилмент-склад, который обеспечивает полный цикл обработки товаров для крупнейших маркетплейсов (Ozon, Wildberries и др.). Ищем универсального сотрудника, который станет правой рукой руководителя и одновременно возьмёт на себя операционную работу с маркетплейсами и клиентами.

Это роль для тех кто хочет расти в сфере e-commerce и быть в центре процессов. Работа многозадачная, но интересная: от общения с селлерами и покупателями до координации отгрузок и выполнения поручений руководителя строго по рабочим вопросам.

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с маркетплейсами и селлерами:

• Общение с клиентами и селлерами в чатах, решение заявок.
• Работа с личными кабинетами маркетплейсов (знание специфики Ozon, Wildberries, включая личный кабинет EHUB).
• Координация работы по отгрузкам: контроль сроков, формирование заданий на отгрузку.
• Работа с накладными и документами по отгрузке товара.
• Ведение учёта в Google Таблицах (заявки, статусы, отгрузки).

2. Коммуникация и поддержка:

• Ответы покупателям в чатах от имени менеджера склада.
• Решение спорных ситуаций, помощь селлерам по вопросам поставок.
• Частичное выполнение функций администратора склада.

3. Личный ассистент руководителя (собственника бизнеса):

• Ведение графика и календаря руководителя.
• Выполнение поручений строго по рабочим вопросам, связанным с деятельностью склада и маркетплейсов.
• Помощь в организации текущих процессов.

4. Помощь на складе (при необходимости):

• Помощь в упаковке товаров в пиковые периоды.

Требования к кандидату:

• Знание маркетплейсов: обязательное понимание специфики работы с Ozon, Wildberries, включая EHUB.
• Коммуникабельность: грамотная речь, умение общаться с клиентами, селлерами и покупателями.
• Организованность: multitasking — умение вести несколько задач одновременно.
• Уверенный пользователь ПК: Google Таблицы (обязательно), накладные, задания на отгрузку.
• Обучаемость: готовность быстро разбираться в новых процессах и интерфейсах.
• Ответственность: пунктуальность, внимательность к деталям, выполнение поручений в срок.

Условия и бонусы:

• Доход от 80 000 ₽ — стабильная оплата за многозадачную работу.
• Гибкий формат: при отсутствии загрузки на складе возможна удалённая работа.
• Разноплановые задачи: от общения с клиентами до координации отгрузок — работа не монотонная, есть рост.
• Близость к дому: если вы живёте рядом с Дорогобужской, 14 — дорога занимает минимум времени.
• Рост в e-commerce: получите опыт работы с крупнейшими маркетплейсами и внутренними процессами фулфилмента.
• Коллектив: дружная команда, адекватное руководство.