Начальник отдела по работе с посетителями в музее — ответственная и интересная должность, которая требует организаторских способностей и умения работать с людьми.
Обязанности
- организует и контролирует работу сотрудников отдела по работе с посетителями;
- организует процессы приема и обслуживания посетителей Музея, в том числе продажи билетов и консультативное обслуживание посетителей Музея по телефону, электронной почте и на территории Музея;
- инициирует и координирует разработку и внедрение стандартов работы с посетителями и инструментов повышения качества обслуживания посетителей и доступности услуг Музея;
- руководит процессом приема и обработки обращений посетителей;
- обеспечивает процесс поиска, взаимодействия и развития сотрудничества с туристическими компаниями, образовательными учреждениями и другими организациями (Московское долголетие, Дороги Победы и.д.);
- обеспечивает работу Eбилетной (Мос.ру, Мосбилет) системы для реализации билетных продуктов через кассы, сайт и партнеров;
- обеспечивает разработку и актуализацию методических документов, регламентирующих работу подчиненных с ассортиментом и посещаемостью;
- обеспечивает подготовку регулярных и разовых отчетов по статистике посещаемости, по запросам руководства;
- участвует в ценообразовании билетных продуктов;
- участвует в развитии инклюзивных программ и инициативах по повышению доступности Музея для посетителей с инвалидностью в рамках проекта «Доступный музей»;
- принимает участие в создании базы контактов для рассылки;
- принимает участие в организации и проведении специальных мероприятий (экскурсий, презентаций и др.) для партнёров Музея
Требования- Опыт работы от 1 года на руководящих должностях в организациях государственного сектора сферы культуры, искусства, знание основ музейного дела будет вашим преимуществом
- Коммуникабельность и лидерские качества
- Умение организовывать работу команды
- Ответственность и инициативность
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2
- Стабильная заработная плата 100 000 рублей до вычета налогов
- Работа в культурной сфере с возможностью профессионального роста
Похожие вакансии
опыт холодных B2B продаж от 1 года. — умение вести клиента к следующему шагу, а не просто поддерживать диалог. —
Высшее образование. Опыт работы от 3 лет. Знание СМК (желательно 9001 или 15378, 13485).
Ищем квалифицированного детского тренера по футболу для детей от 3 до 7 лет( главный тренер).9-12 лет( помощник),который...
Грамотная письменная и устная речь. Умение работать с основными программами MS Office, Google таблицами. Опыт работы с CRM-системах.