Менеджер по продажам цветов (входящие заявки)

Ищем менеджеров по продажам в сеть магазинов цветов в Москве. Это не позиция про «ответить на сообщение». Нам нужен человек, который умеет продавать: слышать клиента, вести диалог до оплаты и закрывать сделку.

Зона ответственности

Вы будете отвечать за весь путь клиента — от первого сообщения до оплаченного заказа:

— Обработка большого потока обращений: быстрый и вежливый ответ в чатах, консультация по ассортименту и ценам.
— Продажа: выявление потребности клиента, подбор букета или композиции, работа с возражениями, закрытие сделки.
— Оформление заказа: корректная фиксация в CRM, уточнение адреса, даты и времени доставки, способа оплаты.
— Допродажи: предложение сопутствующих товаров, повышение среднего чека.
— Контроль оплаты: отслеживание поступления оплаты, работа с неоплаченными заказами.
— Постоянные клиенты: тёплый контакт, повторные продажи.
— Показатели: конверсия из обращения в продажу, средний чек, скорость ответа.

Кого мы ищем

Вы нам подходите, если:
— грамотно и живо общаетесь;
— умеете слышать клиента и предлагать решение, а не просто отвечать на вопрос;
— не боитесь продавать и доводить диалог до оплаты;
— стрессоустойчивы, спокойно работаете с большим потоком обращений;
— ответственны, внимательны к деталям (адрес, дата, время);
— готовы работать по стандартам и скриптам компании.

Опыт в цветочном бизнесе не является обязательным. Для нас важнее желание и умение продавать.

Что мы предлагаем

— % от личных продаж — доход растёт вместе с вашим результатом.
— График 2/2.
— Обучение продукту и скриптам продаж.
— Оборудованное рабочее место в магазине сети. (Москва)

Главный результат вашей работы: каждое обращение клиента должно превращаться в оплаченный заказ — быстро, вежливо и по стандартам компании. При этом клиент должен остаться доволен и вернуться снова.

Если вы умеете продавать в потоке и хотите зарабатывать на своём результате — будем рады познакомиться.