- Операционное управление работой администраторов-кассиров и контроль KPI команды;
- Контроль качества работы ресепшена и соблюдения стандартов сервиса;
- Адаптация, обучение и развитие администраторов, контроль прохождения испытательного срока;
- Участие в разработке и совершенствовании алгоритмов, инструкций и стандартов работы;
- Контроль выполнения стандартов, выявление и корректировка ошибок сотрудников;
- Контроль записи пациентов, подтверждений визитов, переносов, отмен и листа ожидания;
- Работа с обращениями пациентов и решение конфликтных ситуаций;
- Контроль кассовой дисциплины и корректности оформления операций;
- Контроль наличия необходимых материалов и заказов для бесперебойной работы клиники;
- Решение административно-хозяйственных вопросов;
- Участие в оптимизации бизнес-процессов и повышении качества клиентского сервиса;
- Контроль выполнения задач командой и предоставление обратной связи управляющей;
- Выполнение рабочих задач в зоне ответственности по поручению управляющей клиники.
- Опыт работы старшим администратором в медицинском центре от 1 года;
- Опыт управления командой от 4 сотрудников;
- Навыки организации работы коллектива и управления персоналом;
- Опыт адаптации и обучения новых сотрудников;
- Знание кассовой дисциплины;
- Грамотная речь и высокий уровень культуры общения;
- Клиентоориентированность, инициативность и ответственность;
- Умение самостоятельно принимать решения и решать конфликтные ситуации;
- Системность, внимательность к деталям и ориентация на результат;
- Опыт работы в косметологии, эстетической медицине, стоматологии или премиальном медицинском центре будет преимуществом.
- Работа в Юмед — клинике эстетической и превентивной медицины;
- График 2/2;
- Доход от 110 000 на руки: фиксированная часть + KPI;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Специальные условия и скидки на услуги и приём врачей клиники;
- Обучение и возможности профессионального развития;
Похожие вакансии
Опыт работы в стоматологии от года обязателен. Отличные коммуникативные навыки, высокая клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности. Уверенный пользователь ПК.
Средне-профессиональное образование по специальности- "Сестринское дело". Сертификат или свидетельство об аккредитации по специальности "Медицинская сестра стоматологическая". Опыт работы от...
Опыт работы на руководящей должности в сфере розничных продаж от 1 года. - Владение техникой успешных продаж, умение разрешать конфликтные ситуации. -
Успешный опыт продаж (опыт телефонных продаж будет преимуществом). Умение выявлять потребности клиента и помогать ему принять решение. Грамотная устная и...
Уверенное владение и знание всех основных техник массажа, оздоровительных, корректирующих, спортивных, расслабляющих техник ручного массажа тела и лица.