Бренд СУШИСЕТ (setsushi.ru) - сеть суши-баров японской кухни, представленная во многих регионах России. В связи с расширением мы ищем в нашу дружную команду специалиста call-центра на удаленной основе для поддержки гостей и работы с заказами.
Чем Вы будете заниматься:
- принимать входящие звонки, обрабатывать заказы и обращения гостей по стандартам сервиса;
- консультировать гостей по меню, акциям и условиям доставки;
- вносить данные по заказам в crm систему;
- отправлять оформленный заказ в ресторан.
Что мы предлагаем:
-
Доход от 41 000р. , все отработанные часы прозрачно фиксируются, выплаты стабильные по графику компании. Можно брать дополнительные оплачиваемые смены
-
Работа полностью удаленная, без затрат на проезд в офис
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ. «Белая» зарплата, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
-
Сменный график 2/2. Смена с 10:00 до 23:00 по Москве, перерывы на обед и отдых.
-
Бесплатное обучение с нуля при выходе на работу. Вводный курс по меню, стандартам сервиса, работе в crm системе и сервисе телефонии. На первую смену вы выйдете полностью подготовленным. Наставник и команда рядом. Наставник помогает на первых сменах, а регулярные разборы звонков помогают расти и работать увереннее.
-
Понятная работа без холодных звонков. Вы общаетесь только с гостями, которые позвонили сами.
-
И самое важное: у нас нет «текучки». Специалисты компании работают у нас по несколько лет
Что для нас важно:
-
грамотная устная речь, чёткое произношение;
-
доброжелательность, коммуникабельность;
-
внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности;
-
базовые навыки работы с ПК и интернет-сервисами;
-
готовность к интенсивной работе в пиковые периоды;
-
смены идут по московскому времени;
-
опыт в колл-центрах или в сфере обслуживания будет плюсом, но он не обязателен: мы обучим всем стандартам и меню.
Для работы вам понадобится:
-
Техника: ноутбук или компьютер от 8 ГБ оперативной памяти, операционная система Windows 10/11 (64-бит);
-
стабильный проводной интернет от 20 Мбит/с;
-
USB-гарнитура с микрофоном;
-
тихое рабочее место.