Space Travel: создавай решения, которые открывают мир!
Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.
Почему к нам:
• гибридный формат, быстрые процессы, минимум бюрократии;
• системное обучение и карьерные треки;
• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.
Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.
Эта роль для того, кто умеет выстраивать системы, работать с цифрами и создавать команду, которая приносит результат даже в сезонные пики.
Обязанности:
- Управление подразделением, контроль качества обработки сделок
- Постановка и контроль выполнения по автоматизации работы
- Взаимодействие с отделами продукта, клиентского сервиса
- Подключение ко всем внештатным ситуациям
Ежедневно:
- Входящие заявки: назначение ответственных, фиксация дедлайнов.
- Контроль критических бронирований.
- Разбор проблемных и срочных запросов, эскалация при необходимости.
- Обновление статусов в CRM, контроль просроченных задач.
Еженедельно:
- Встречи отдела: воронка, конверсии, средний чек, проблемные сделки.
- Анализ причин отказов и потерь, корректировка скриптов/предложений.
- Обучение/разбор кейсов .
Ежемесячно:
- План‑факт по выручке, прибыли, количеству сделок, среднему чеку,
- Аудит качества: выборочный контроль переписки/звонков.
- Подготовка отчётов для руководства, фиксация рисков и инициатив.
- Управление командой отдела продаж (постановка задач, контроль, обучение, обратная связь)
- Аналитика, планирование продаж.
-
Аудит текущих продаж, воронки и команды.
-
Автоматизация процессов продаж.
-
Внедрение регулярной отчетности по метрикам.
-
Обеспечение роста выручки, конверсии и среднего чека.
-
Стабилизация работы отдела в условиях сезонности и пиковых нагрузок
Стандартизация и контроль:
- Введение единых регламентов обработки заявок, обязательных чек‑листов, SLA по ответам и эскалациям.
- Проведение еженедельных разборов сделок и проблемных заявок.
Развитие команды:
- Еженедельные разборы кейсов, обучение продажам и работе с возражениями, наставничество.
- Контроль качества звонков/переписки выборочно.
Работа с партнёрами и поставщиками:
- корректировка ассортимента и спецпредложений
- контроль качества работы поставщиков
-
Опыт управления отделом продаж от 3 -х лет
-
Опыт работы в B2B сервисе: туризм, авиаперевозки
-
Понимание воронки входящих продаж
-
Опыт работы в условиях сезонности и пиковых нагрузок
-
Практический опыт внедрения или оптимизации CRM (Само Тур, Bitrix24 или аналоги)
-
Опыт настройки KPI и системы мотивации
-
Умение работать с цифрами и аналитикой
-
Базовое понимание аналитики источников заявок
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- График работы: 5\2 в офисе компании. Гибрид после испытательного срока (4/1).
- ДМС после испытательного срока.
- Доступ к уникальной экспертизе туристической отрасли, участие в стратегических проектах.
- Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.
Похожие вакансии
Разбираться в законах и людях. Опыт работы, желание работать и развиваться. Реализованные проекты и дела, которые можно продемонстрировать.
Коммуникабельность, целеустремленность, желание хорошо зарабатывать. Опыт в продажах желателен, можно без опыта. Желательно знание этапов строительства частного дома.
Оконченное высшее техническое образование (будет преимуществом). Права категории В (стаж вождения более 1 года). Умение решать технические задачи и разбираться...
предлагать аналоги, если нужного товара нет в наличии. * с опытом продаж B2C. * умеющего именно продавать, а не просто...
Обязателен опыт холодного поиска и работы с ЛПР. Навыки ведения переговоров и подготовки коммерческих предложений. Уверенное владение Excel, в том...