Администратор в студию танцев 4ME

О 4ME

4ME — сеть студий танцев и движения для прекрасного пола.

Мы создаём пространство, куда приходят не только на тренировку. Здесь можно переключиться после рабочего дня, подвигаться, выдохнуть, встретиться со своими людьми и просто провести время в приятной атмосфере.

У нас проходят занятия по exotic pole, pole tricks, strip plastic, растяжке, high heels и другим направлениям.

Сейчас мы ищем администратора, который станет важной частью этой атмосферы и будет помогать студии работать спокойно, красиво и организованно.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами

• встречать клиентов в студии;

• отвечать на вопросы и помогать с записью на занятия;

• общаться с клиентами в мессенджерах и социальных сетях;

• обрабатывать новые обращения;

• помогать подобрать подходящее направление и время занятий;

• работать с действующими клиентами, продлениями и возвращением клиентов.

Продажи

Продажи — важная часть работы администратора.

Нужно будет консультировать клиентов по занятиям и абонементам, помогать выбрать подходящий вариант и предлагать дополнительные возможности, когда они действительно подходят клиенту.

Мы не используем агрессивные продажи. Нам важно не «продать любой ценой», а хорошо разобраться в запросе человека и помочь ему принять решение.

Студия и порядок

• следить за чистотой и порядком в зоне ресепшена и залах;

• готовить студию к началу занятий;

• проверять, всё ли готово для клиентов и преподавателей;

• замечать бытовые мелочи и вовремя их решать;

• помогать создавать ощущение чистой, уютной и хорошо организованной студии.

Организационные задачи

• работать в CRM, с системой FitMost и таблицах;

• вести записи и информацию по клиентам;

• работать с расписанием;

• оформлять и контролировать аренду залов;

• фиксировать необходимые условия аренды и дополнительное оборудование;

• выполнять задачи по смене и передавать важную информацию управляющей.

Какой человек нам подойдёт

Мы будем рады человеку, который:

• любит общаться с людьми и умеет быть внимательным к ним;

• замечает детали и любит, когда всё аккуратно и на своих местах;

• ответственно относится к договорённостям;

• умеет самостоятельно организовать свою работу;

• спокойно относится к понятным правилам и стандартам;

• не боится продаж и получает удовольствие от хорошего результата;

• Живет в пределах 30 минут от студии

• любит учиться новому и постепенно становиться увереннее в работе;

• умеет сохранять доброжелательность даже в загруженные часы;

• ценит обратную связь и хочет видеть, что его работу замечают.

Опыт в сфере сервиса, продаж, фитнеса, танцев или администрирования будет плюсом, но не обязателен.

Если вы раньше не работали в CRM или именно в студии танцев — не страшно. Мы обучим необходимым рабочим процессам.

Доход

У нас действует система грейдов, поэтому доход может расти вместе с вашей самостоятельностью и результатами.

Оплата за смену:

• базовый грейд — 1 500 ₽

• следующий грейд — 1 700 ₽

• высокий грейд — 2 000 ₽

Дополнительно предусмотрены:

• до 1 500 ₽ за смену по KPI качества;

• +300 ₽ за чистоту и порядок;

• 10% с первой покупки возвращённого клиента;

• дополнительная мотивация за upsell.

Итоговый доход зависит от количества смен, грейда и результатов работы и может быть 60 000 - 70 000 и выше .

График

Работа с клиентами и сообщениями студии ведётся в интервале 10:00–22:00.

Количество смен и расписание обсуждаем индивидуально.

В течение смены работа состоит из общения с клиентами, сообщений, продаж, работы в CRM, организационных задач и поддержания порядка в студии.

Что мы предлагаем

• бесплатные занятия в студии до 12 в месяц;

• обучение и понятную адаптацию на старте;

• систему грейдов и возможность увеличивать доход;

• понятные задачи и стандарты работы;

• регулярную обратную связь;

• возможность работать в красивой и живой сфере танцев и движения;

• команду, в которой ценят внимательность, инициативу и хороший сервис.

Если вам близка атмосфера 4ME и нравится работа, в которой одновременно есть люди, движение, порядок, общение и понятный результат — будем рады познакомиться.

Чтобы мы могли познакомиться с вами ещё до собеседования, пожалуйста, напишите несколько слов о себе.

Нам будет полезно узнать:

• немного о вас — расскажите то, что считаете важным;

• где вы живёте — нам важно, чтобы дорога до студии была удобной и не занимала много времени;

• где и кем вы работали раньше, если у вас есть опыт работы — особенно интересен опыт в сфере сервиса, продаж, администрирования, фитнеса, танцев или других услуг;

• чем вы занимаетесь сейчас — если учитесь, напишите, пожалуйста, где, на каком направлении и в каком формате (очно / заочно / очно-заочно), а также в какое время проходят занятия;

Можно написать всё это в свободной форме — нам важнее познакомиться с вами, чем получить формальный ответ по шаблону.