Мы — развивающаяся сеть студий массажа и лазерной эпиляции (франчайзинг). Ищем сильного управляющего, который умеет выстраивать процессы, управлять командой и отвечать за финансовый результат. Нам нужен руководитель, который любит порядок, сервис и умеет добиваться поставленных целей.
Что предстоит делать:
Управление студиями
- Полное операционное управление тремя студиями.
- Контроль бесперебойной работы всех локаций.
- Регулярное посещение студий и контроль соблюдения стандартов компании.
- Выявление и оперативное решение возникающих проблем.
Управление персоналом
- Руководство мастерами массажа и специалистами лазерной эпиляции.
- Найм и адаптация новых сотрудников.
- Контроль дисциплины и качества работы команды.
- Постановка задач, проведение планерок и обратной связи.
- Мотивация сотрудников на выполнение плановых показателей.
Финансовые и коммерческие показатели
- Выполнение планов по выручке и ключевым показателям.
- Контроль среднего чека, повторных продаж и загрузки специалистов.
- Анализ эффективности работы каждой студии.
- Подготовка предложений по увеличению прибыли.
Сервис и клиентский опыт
- Контроль высокого уровня сервиса.
- Работа со сложными клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций.
- Контроль качества оказания услуг.
- Повышение уровня лояльности клиентов.
Организация процессов
- Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании.
- Работа с СРМ и отчетностью.
- Контроль кассовой дисциплины.
- Организация закупок расходных материалов.
- Взаимодействие с подрядчиками при необходимости.
Мы ожидаем:
- Обязательный опыт управления салоном красоты, клиникой косметологии, студией массажа или сетью бьюти-проектов от 2 лет.
- Опыт управления коллективом от 15 человек.
- Опыт достижения плановых показателей.
- Развитые лидерские качества.
- Высокий уровень ответственности.
- Системность и любовь к порядку.
- Навыки решения конфликтных ситуаций.
- Уверенное владение СРМ (Юклайенс и Амо).
Мы предлагаем:
- Работу в современной развивающейся сети студий.
- Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + KPI + бонус за выполнение показателей.
- Молодую, амбициозную команду.
- Скидки на услуги компании.
Похожие вакансии
Требования: умение работать в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, готовность расти и развиваться.
Образование от средне - профессионального образования. Откликайтесь, подробно расскажем про вакансию и подберем работу ближе к дому! Готовы рассматривать без опыта.
Образование: Не ниже средне-специального, либо высшее образование. Опыт работы: Не менее 2 лет в сфере активных продаж в сегменте...
Стаж прав категории В от 3 лет, категория С приветствуется.