Receptionist / Администратор службы приема и размещения

Бренд Наmpton by Hilton принадлежит всемирно известной сети Hilton Worldwide.В Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val работает команда единомышленников, сотрудники всегда готовы помочь гостям. Если Вы ищете атмосферу гостеприимства, команду, заинтересованы в развитии и получении новых умений и навыков, добро пожаловать в Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val!

Отель Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val приглашает на работу администратора службы приема и размещения:

Обязанности:

• выполнение всех задач, связанных с заселением и отъездом гостей, в соответствии с внутренними процедурами;
• поддерживание лояльности гостей, выстраивая дружеские, персонализированные отношения;
• обработка жалоб или замечаний гостей;
• соблюдение процедуры выставления счетов и кассовых операций;
• отчетность.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности в сетевом отеле от года желателен;
• рассматриваем в том числе студентов профильных учебных заведений без опыта работы c желанием развиваться в отельной сфере;
• владение английским языком на разговорном уровне - обязательное условие;
• приветствуется образование в сфере туризма и гостиничного хозяйства;
• уверенный пользователь ПК, MS Office, знание системы PMS Opera желательно;
• опрятный внешний вид;
• грамотная речь, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты.

Условия:

• оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• стажировка, обучение;
• график работы: 1/3 (сутки через трое);
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц + KPI;
• питание в столовой для сотрудников;
• обучение в рамках корпоративного университета Hilton;
• карьерный рост;
• молодой дружный коллектив;
• возможность в путешествиях останавливаться по специальным тарифам в сети отелей Hilton по всему миру со скидкой до 50%.