Старший менеджер по маркетплейсам (ВБ)

Мы — компания, работающая на рынке с 2005 года в нише одежды, специализирующаяся на джинсах (Denim). Сегодня нас более 25 сотрудников, а ассортимент насчитывает около 350 активных SKU. Мы развиваем собственный бренд, представленный на маркетплейсах, и ежемесячно достигаем выручки свыше 50 млн рублей, из которых 5–6 млн обеспечивают топовые карточки. Наша цель — выйти на выручку 1 млрд рублей по итогам года, за счёт системного развития продаж на маркетплейсах и укрепления позиций брендов. В связи с этим мы ищем опытного старшего менеджера по маркетплейсу Wildberries, который возьмёт на себя финансовый и операционный результат канала: продажи, прибыль, рекламу, цены, ассортимент, товарные запасы, поставки и развитие карточек.

Условия труда и мотивация

● ЗП на руки: Всего 150-200 тыс. рублей (Фикса 100 тыс. + KPI тыс.)

● Место работы: Гибридный формат - 2 дня из офиса и 3 дня из дома по адресу г. Москва, Нижняя Красносельская д 40/12 к21 (10 минут пешком от м. Бауманская)

● График работы: 5/2, 9-18 по МСК и быть всегда на связи для закрытия дежурных задач на выходных и внерабочего времени (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов)

● Обучение: Возможность прохождения программ обучения за счет компании

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

● Изучить ассортимент, размерные сетки и особенности товаров.

● Провести полный аудит кабинета Wildberries.

● Проанализировать продажи, прибыль, рекламу, цены, остатки, поставки и карточки.

● Проверить unit-экономику основных SKU.

● Провести анализ основных конкурентов.

● Определить товары-драйверы, убыточные позиции и проблемные карточки.

● Выявить основные причины отклонения продаж и прибыли от плана.

● Составить перечень быстрых изменений, которые можно внедрить незамедлительно.

● Предложить план оптимизации рекламных кампаний.

● Подготовить план развития направления Wildberries на ближайшие 90 дней.

● Предложить форму еженедельного отчёта по продажам, прибыли, рекламе, остаткам и поставкам.

Основные задачи

● Управление продажами и финансовым результатом

1. Формирование и выполнение ежемесячного, квартального и годового плана продаж и прибыли на Wildberries.
2. Управление выручкой, маржинальной прибылью и рентабельностью направления.
3. Подготовка еженедельного прогноза продаж, прибыли, рекламных расходов и потребности в товаре.
4. Анализ плановых и фактических показателей.
5. Разработка и реализация корректирующих действий при отклонении от плана.
6. Самостоятельное принятие решений в пределах согласованных полномочий и бюджета.

● Unit экономика и ценообразование

1. Расчёт и регулярное обновление unit-экономики по SKU и группам товаров.
2. Определение ценовой политики и контроль цен, скидок и участия в акциях.
3. Расчёт допустимого рекламного бюджета и оценка целесообразности участия в акциях Wildberries.
4. Контроль влияния комиссий, логистики, хранения, рекламы, возвратов, штрафов и других расходов на прибыль.
5. Предотвращение продаж товаров с отрицательной или недостаточной маржинальностью.

● Управление рекламой и воронкой продаж

1. Разработка и тестирование гипотез для увеличения продаж.
2. Продвижение действующих и новых карточек.
3. Выбор форматов, настройка и оптимизация рекламных кампаний.
4. Управление ставками, поисковыми кластерами и рекламными бюджетами.
5. Контроль ДРР, стоимости заказа и других показателей эффективности.
6. Анализ воронки: показы, клики, переходы, добавления в корзину, заказы и выкупы.
7. Масштабирование эффективных кампаний и отключение неэффективных.
8. Разработка календаря продвижения и запусков.

● Управление ассортиментом

1. Проведение ABC/XYZ-анализа ассортимента.
2. Определение товаров-драйверов, перспективных моделей и убыточных SKU.
3. Анализ размерных сеток и наличия ходовых размеров.
4. Подготовка предложений по расширению или сокращению ассортимента.
5. Анализ собственных продаж, конкурентов и рынка.
6. Поиск перспективных товарных категорий и моделей.
7. Планирование запуска новинок и подготовка рекомендаций для производства и закупок.
8. Управление низкооборачиваемыми остатками.

● Управление карточками товаров

1. Ведение около 350 действующих SKU и запуск карточек новых товаров.
2. Контроль названий, характеристик, описаний, категорий и других параметров карточек.
3. SEO-оптимизация с учётом семантического ядра и релевантных поисковых запросов.
4. Анализ позиций карточек в поисковой выдаче.
5. Контроль качества фотографий, видео, инфографики и другого контента.
6. Постановка заданий дизайнеру, фотографу и контент-менеджеру.
7. Проведение тестов контента и конверсии.
8. Объединение и разъединение карточек при необходимости.
9. Контроль рейтинга карточек и качества информации для покупателя.

● Планирование товарных запасов и поставок

1. Анализ остатков, продаж, оборачиваемости и дефицита.
2. Контроль наличия ключевых товаров и размеров.
3. Расчёт потребности в товаре и подготовка плана поставок по складам и регионам.
4. Контроль индекса локализации и минимизация расходов на логистику и хранение.
5. Формирование заявок на производство или закупку товара.
6. Поиск лимитов и создание заявок на поставку.
7. Координация работы со складом и фулфилментом.
8. Контроль сроков, комплектности и корректности отгрузок.
9. Проверка результатов приёмки и работа с расхождениями, недостачами и ошибками.

● Контроль финансовых отчётов Wildberries

1. Проверка еженедельных отчётов реализации.
2. Контроль комиссий, логистики, хранения, рекламы и других удержаний.
3. Проверка штрафов и подготовка обращений для их оспаривания.
4. Контроль компенсаций за утрату или повреждение товара.
5. Контроль возвратов, брака и обезличенного товара.
6. Взаимодействие с бухгалтерией по сверке отчётов и выплат.
7. Подготовка обращений и претензий в службу поддержки Wildberries.

● Работа с покупателями и репутацией

1. Организация и контроль работы с отзывами и вопросами покупателей.
2. Контроль скорости и качества ответов.
3. Анализ причин негативных отзывов и возвратов.
4. Подготовка предложений по улучшению товара, упаковки, размерных сеток и контента.
5. Поддержание целевого рейтинга карточек и бренда.

● Операционное управление

1. Контроль маркировки продукции в системе «Честный ЗНАК» совместно со складом и товарным оператором.
2. Ежедневный мониторинг изменений, нововведений и критических уведомлений Wildberries.
3. Своевременное внедрение изменений в работу кабинета.
4. Контроль прав доступа к кабинету и сохранности коммерческой информации.
5. Создание регламентов по рекламе, ценам, поставкам, карточкам и работе с отзывами.
6. Организация бесперебойной работы направления во время отпуска руководителя и собственника.
7. Подготовка еженедельного отчёта для руководства.

Критерии оценки кандидата

● Опыт работы с маркетплейсом Вайлдберриз от 2-3 лет

● Опыт работы нише одежды (женская, мужская, детская, 1-3 слой)

● Наличие успешных кейсов по продвижению карточек товара, достигших хороших показателей

● Выручка подконтрольной группы карточек от 15-20 млн, включая выручка ТОПовых карточек от 1-2 млн

● Опыт работы с большим ассортиментом (более 300 SKU)

● Опыт работы с рекламными кабинетами

● Опыт работы с сервисами аналитики, такие как MPSTATS, Wildbox, Truestats, Xway или аналогичными.

● Опыт работы над SEO продвижением

● Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара

● Опыт работы с поставками, включая работу со складами и ФФ

● Приветствуется опыт работы с нейросетями (успешные кейсы), такие как Chat GPT

● Приветствуется опыт работы с 1С

● Приветствуется опыт управления сотрудниками или подрядчиками

● Приветствуется опыт создания регламентов и системы отчетности.

● Приветствуется опыт развития собственного бренда одежды на маркетплейсах

● Опыт работы с Google Таблицами или Excel