Менеджер по продажам медицинских услуг

BOGATERRA — клиника превентивной медицины нового поколения в Москве. Мы строим не классическую клинику, где пациент приходит только тогда, когда уже что-то болит, а систему управления здоровьем, энергией и качеством жизни.

В основе проекта — собственная методология TriVea 360: состояние человека собирается в целостный профиль, врач получает данные из разных источников и формирует персональный маршрут. В клинике используются плазмаферез, барокамера, криосауна, тепловизор, водородная терапия, OXYTERRA, 3D-тренажёр и другие современные технологии.

Мы работаем в премиальном сегменте: стоимость программ - от 65 000 до 370 000 руб. Наши пациенты - люди с достатком, которые серьезно относятся к своему здоровью и выбирают осознанно, а не по скидке.

Сейчас мы формируем отдел продаж. Вы будете первым специалистом на этой позиции: не придете в готовый процесс, а выстроите его вместе с руководителем проекта. Для сильного человека это возможность собрать заметный кейс и вырасти вместе с проектом.

Нам нужен продавец, который умеет работать с высоким чеком и длинной сделкой. Не оператор колл-центра, который зачитывает скрипт, и не администратор, который принимает входящие и записывает на прием.

Главный фокус роли - активные продажи: возвращать пациентов из базы, выходить на партнеров, доводить сложные сделки до оплаты. Человек должен разбираться в том, то продает: понимать разницу между программами, слышать запрос за словами пациента и предлагать то, что действительно подходит.

Обязанности:

• Работать с базой пациентов: звонки и переписка с теми, кто уже был в клинике — проходил диагностику, закончил программу, оставлял заявку и не дошёл.

• Консультировать по программам: выяснять запрос, подбирать формат, вести человека до записи и оплаты.

• Развивать партнёрские каналы: выходить на врачей смежных специальностей, клиники, фитнес-клубы, консьерж-сервисы; вести переговоры и запускать совместные программы.

• Готовить коммерческие предложения для партнёров и корпоративных клиентов.

• Обрабатывать входящие обращения с сайта, рекламы и соцсетей.

• Вести сделки в CRM: фиксировать этапы, договорённости, причины отказов.

• Сопровождать пациента до начала программы и возвращаться к нему после её завершения.

• Давать обратную связь маркетингу: какие обращения приходят, что спрашивают, где теряются люди.

Требования:

• Опыт активных продаж от 2 лет со средним чеком от 50 000 ₽.

• Опыт в медицине, эстетической медицине, wellness или премиальных услугах — при прочих равных выбираем кандидата с профильным опытом.

• Понимание медицинской тематики: вы должны разбираться в продукте, а не пересказывать описание программы. Медицинское образование не обязательно.

• Опыт длинных сделок с несколькими касаниями: умение вернуться к человеку через неделю с поводом, а не дожимать в первом разговоре.

• Сильная письменная речь: значительная часть коммуникации идёт в переписке и в коммерческих предложениях.

• Умение работать в CRM и вести учёт без напоминаний.

• Проактивность: приходить не только с проблемой, но и с вариантами решения.

• Сильным плюсом будет: медицинское образование, опыт B2B-продаж и партнёрских программ, работа в частной клинике, своя база контактов в медицине или смежных сферах.

Как мы работаем:

• Мы продаём медицинские услуги и соблюдаем строгие рамки: не обещаем излечение, не ставим диагнозы, не назначаем лечение. Это зона врача. Задача менеджера — понять запрос, объяснить возможности клиники и передать человека специалисту.
• Агрессивные техники с давлением у нашей аудитории не работают: люди с достатком считывают это мгновенно и уходят навсегда. Мы ищем человека, который умеет вести содержательный диалог и спокойно относится к тому, что решение принимается не за один звонок.

​​​​​​​Условия:

• Фикс от 50 000 ₽ плюс процент с продаж без верхнего предела; при выполнении плана совокупный доход от 200 000 ₽. Структура зависит от опыта.

• Дополнительно обсуждается вознаграждение за подключённых партнёров, от которых пошли пациенты.

• Удалённая работа, график 5/2, визиты в клинику по необходимости.

• На старте передаём базу, скрипты, описания программ и партнёрские материалы — вы не начинаете с чистого листа.

• CRM, корпоративная связь, обучение по продукту и методологии клиники.

• Прямое подчинение руководителю проекта: решения принимаются быстро, без бесконечных согласований.

• По мере роста проекта роль может расшириться до руководителя отдела продаж.

Как откликнуться:

Откликнитесь и в сопроводительном письме коротко опишите 2–3 сделки по схеме: ситуация → ваши действия → результат в цифрах.