В интернет-магазин по продаже электроники требуется ответственный и коммуникабельный менеджер по продажам и работе с покупателями.
Обязанности:
- Обработка входящих звонков и обращений (сайт, чат, почта, мессенджеры).
- Консультирование клиентов по ценам‚ характеристикам, наличию, вопросам доставки, оплаты, возврата или замены товара.
- Работа с возражениями, претензиями и возвратами.
- Выставление счетов юр. лицам, документооборот.
- Взаимодействие с водителем.
- Обязательно разбираться в технике.
- Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
- Высокие коммуникативные навыки, умение работать с негативом, умение неконфликтно решать спорные ситуации.
- Опыт работы в онлайн-продажах от 1 года.
- Уверенный пользователь ПК.
- Вежливость, высокая ориентированность на клиента.
- Позитивный подход, честность, самоорганизация, пунктуальность.
- График 5/2, с 10:00 д 19:00, работа в офисе.
- Испытательный срок 2 месяца.
- Дружный коллектив и адекватное руководство.
Похожие вакансии
Опыт работы в продажах ДПО (охрана труда, пожарная и промышленная безопасность, рабочие профессии и др.), СОУТ или СРО и лицензирование...
Опыт работы в розничной торговле и знание кассы приветствуется. Умение работать в команде. Грамотная речь, клиентоориентированность, любовь к детям. Ответственность.
Грамотная письменная и устная речь. Внимательность, ответственность и доброжелательное общение. Умение работать с несколькими задачами и расставлять приоритеты.
Школа озвучки и речи «ВГОЛОС» — лидер рынка с 6-летним опытом! Развитие профессиональных навыков в продажах, коммуникации и клиентском сервисе.
Понимает, как работают розничные продажи (или хотя бы интересуется).