Работодатель:
Зарплата:
100 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, улица Александра Солженицына, 23Ас1
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.
Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :)
Чем предстоит заниматься:
- Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей группы аккаунт-менеджеров, заполнения сотрудниками необходимых статистик/отчетов;
- Еженедельные координации с сотрудниками по итогам работы, анализ работы сотрудников, помощь в решении возникающих вопросов;
- Решение операционных вопросов (согласование отпусков/отсутствий/графика работы/увольнения, расчет бонусов и иные проблемы сотрудника);
- Найм новых сотрудников, их адаптация, обучение и развитие;
- Рассмотрение претензий клиентов по предоставляемому сервису. Сбор и анализ обратной связи от клиентов, участие в совершенствовании продукта и существующих процессов;
- Осуществление и разработка мер по сохранению клиентов и отработки возражений. Контроль за своевременным оповещением клиентов об изменениях тарифов и других важных изменениях текущего процесса или работы сервиса.
Мы рады встрече, если ты:
- Имеешь управленческий опыт от 1 года;
- Умеешь сохранять клиентов и развивать долгосрочные отношения с ними;
- Умеешь работать с возражениями и владеешь навыками доп. продаж и Up-sale;
- Ориентирован на клиента и умеешь слышать его потребности;
- Умеешь работать с большими объемами информации и не теряешь фокус;
- Проявляешь инициативу, берешь ответственность и умеешь добиваться результата.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
- Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
- Оплачиваемое обучение от компании;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
- Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
- Программа ДМС;
- 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
- Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
- Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).