Специалист по работе с клиентами / консультант по косметике

Мы LUNIFERA – дистрибьютор корейской косметики, который с 2012 года начал знакомить российский рынок с корейскими брендами, сейчас активно развивает свои продажи на маркетплейсах. Мы стремимся сделать корейскую косметику доступной для всех и рады делиться ее преимуществами с нашими клиентами!

Работаем эксклюзивно с несколькими брендами корейской косметики на маркетплейсах, поставляем продукцию напрямую из Южной Кореи.

Приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами. Наша вакансия для Вас, если Вы: готовы расти и развиваться вместе с нами, устали от переработок и неорганизованной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заказы ( звонить клиенту, уточнять детали по заказу , по данным отгрузки и т.д);
• Проводить консультации онлайн и по телефону новым и постоянным клиентам по подбору средств и составлении персональной системы по уходу за кожей;
• Общение с клиентами по электронной почте/ в чате/ в социальных сетях / телефону;
• Взаимодействовать с транспортными компаниями ( решать вопрос по доставке заказа, задержке и т.д);
• Отвечать на отзывы клиентов;
• Работать в CRM (Мой склад и Retail CRM);

Ожидаем, что вы:

• Ответственный, внимательный человек, который доводит начатую работу до конца
• Позитивный и коммуникабельный, умеете работать в команде
• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен
• Опыт удаленной работы
• Знание корейской косметики и как работает косметика

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Оклад + бонусы, совокупный доход от 50.000 до 70.000 (на руки)
• Стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц. Всегда вовремя и без задержек
• Отлаженная и понятная система работы
• Выстроенная программа обучения и адаптации новых сотрудников
• Режим работы 5/2, с 9:00 до 18:00

Если Вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию, вы – именно тот, кто нам нужен!