Руководитель отдела продаж после вводного урока

«Инглекс» — онлайн-школа английского языка, которая существует на рынке уже 15 лет. Главная ценность школы — качественное обучение английскому. Качество для нас — это строгий отбор преподавателей, сильная методическая база и внимание к особенностям каждого студента. Мы уверенно растем и сейчас в поисках руководителя отдела координации.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой из 6 менеджеров: подбор, постановка задач, контроль результатов;

• Устанавливать индивидуальные планы, управлять загрузкой команды и планировать ресурсы отдела с учетом сезонности;

• Отвечать за выполнение квартального плана отдела по выручке и целевой доле продаж тарифа «Премиум»;

• Анализировать воронку после вводного урока: конверсию в оплату, средний чек, долю продаж «Премиум», причины отказов;

• Развивать продающую часть процесса: улучшать скрипты, подходы к выявлению потребностей и работе с возражениями;

• Формировать, запускать и оценивать эксперименты: A/B-тесты, новые подходы к продажам, инструменты, скрипты и механики коммуникации;

• Выстраивать системную работу с клиентами, не оплатившими обучение сразу: догрев, повторные контакты, реактивация базы;

Что мы ожидаем:

• Опыт руководства отделом продаж или группой менеджеров от 6 человек — от 2-х лет;

• Опыт планирования ресурсов, распределения нагрузки и управления удаленной командой;

• Уверенная работа с CRM (amoCRM) и IP-телефонией;

• Владение технологиями продаж, выявлением потребностей, презентацией ценности, работой с возражениями и закрытием сделки по телефону;

• Опыт создания и обновления скриптов продаж, регламентов, чек-листов контроля качества и программ обучения;

• Умение готовить управленческую отчётность: план-факт, прогноз, динамика метрик, риски и план действий.

Будет плюсом:

• Опыт продаж после бесплатной первой встречи: вводного урока, консультации, демо, пробного занятия или аналогичного этапа воронки;

• Желателен опыт ответственности за конверсию из первой встречи в оплату, выручку, средний чек или долю продаж определенного тарифа;

Что мы предлагаем:

• З/П: оклад 100.000 рублей + KPI 75.000 рублей после вычетов;
• Удаленная работа;
• Оформление по ТК РФ, отпуска, больничные;
• Бенефиты для сотрудников: бесплатные уроки английского языка 2 раза в неделю.